AYA FamilyŞartlar ve koşullar
AYA Band Satış Koşulları
Bu satış koşulları, qrx.dk üzerinden yapılan AYA bilekliği satın alımları için geçerlidir ve diğerlerinin yanı sıra ödeme, teslimat, cayma hakkı, iade, şikayet süreci ve iletişim bilgilerini açıklar.
Son güncelleme: 30 Ekim 2026
Şirket ve iletişim bilgileri
AYA Band, Avira Apps ApS tarafından satılmaktadır. Siparişiniz hakkında sorularınız varsa veya teslimat, iade veya şikayetler hakkında bizimle iletişime geçmek istiyorsanız, aşağıdaki bilgileri veya destek sayfamızı kullanabilirsiniz.
- Şirket
- Avira Apps ApS
- Vergi No / CVR
- 46212738
- Adres
- Ringstedgade 1464700 NæstvedDanmark
- Telefon numarası
- +45 27 14 14 48
- E-posta
- support@ayafamily.dk
Ürünler ve fiyatlar
AYA, çocuklar için QR bileklikler satıyor. Ürün açıklamaları, güncel fiyatlar, miktarlar ve herhangi bir kargo maliyeti ürün sayfasında ve alımı tamamlamadan önce sepette gösterilir.
Ödeme
Ödeme, sepette gösterilen ödeme yöntemleri kullanılarak çevrimiçi olarak yapılır. Tutar yalnızca sipariş tamamlandığında ve onaylandığında tahsil edilir. Sağladığınız iletişim bilgilerini kullanarak sipariş onayı veya makbuz alırsınız.
Güvenlik Etiketinin otomatik yenilenmesi
Kart, Apple Pay veya Google Pay ile Güvenlik Etiketi satın alırsanız otomatik yenilemeyi seçebilirsiniz. Bu durumda etiketi satın alma sırasında belirtilen fiyattan her seferinde 12 ay için yeniler ve tutarı süre dolmadan kısa bir süre önce ödeme yönteminizden tahsil ederiz. 30 gün önce bildirim ve e-postayla makbuz alırsınız. Uygulamadan istediğiniz zaman kapatabilirsiniz, bundan sonra başka tahsilat yapılmaz. Tutar tahsil edilemezse birkaç kez daha deneriz ve size bildiririz. MobilePay otomatik olarak yenilenmez.
Teslimat
Siparişleri normal olarak 1-2 iş günü içinde paketleriz. Tahmini teslimat süresi, teslimat ülkesine ve kargo şirketine bağlıdır. Herhangi bir teslimat maliyeti ve teslimat seçenekleri sipariş onaylanmadan önce sepette gösterilir.
Cayma hakkı
Mesafeli alımlarda 14 gün cayma hakkınız vardır. İsim yazılı etiketler gibi kişiye özel ürünleri kapsamaz.
İadeler
Bir ürün iade edilebiliyorsa, alındığı sıradaki aynı durumda olmak ve bizimle önceden anlaşılmış olmak üzere iade edilmelidir. Özel olarak yapılan ürünler genellikle üretim başladıktan sonra iade edilemez. Herhangi bir ürünü geri göndermeden önce lütfen bizimle iletişime geçin.
Garanti ve şikayetler
Kargo dahil tüm paranız iade. İade kargosu yok. Siparişteki kodlar kapatılır. Fiziksel ürünlerin çevrimiçi alımları için ödemeden itibaren 100 gün, müşteri başına bir kez geçerlidir; bayi alımları, hediyeler ve abonelikler için geçerli değildir. Cayma hakkınız ve 2 yıllık yasal garantiniz etkilenmez. Mağazadan teslim alma, premium içeren siparişler ve etkinleştirme kredileri de kapsam dışındadır.
Şikâyet işleme
Siparişinizde kusur veya sorun varsa, lütfen mümkün olan en kısa sürede bize ulaşın ve sorunu açıklayın. Daha sonra geçerli kurallara göre ürün değişimi, onarım, fiyat indirimi veya geri ödeme hakkı olup olmadığını değerlendireceğiz.
Anlaşmazlıklar ve uyuşmazlık çözümü
Tüm anlaşmazlıkları müşteriyle diyalog kurarak çözmeye çalışıyoruz. Eğer bu başarısız olursa, tüketici olarak Danimarka İtiraz Kurulları Otoritesi altında Danimarka İtiraz Merkezine şikayette bulunabilirsiniz, şartlar sağlandığı takdirde. Danimarka yasaları geçerlidir.
Hukuki çerçeve
Satışınız Danimarka tüketici yasasıyla korunmaktadır. Satış, Retsinformation (Danimarka'nın resmi hukuki bilgi portalı) üzerinden tam metin olarak ulaşabileceğiniz aşağıdaki yasalar dahil olmak üzere, diğerleriyle birlikte düzenlenmektedir:
- Købeloven — LBK nr. 1853 af 24/09/2021
- Aftaleloven — LBK nr. 193 af 02/03/2016
- Forbrugeraftaleloven — LOV nr. 1457 af 17/12/2013
- E-handelsloven — LOV nr. 227 af 22/04/2002
- Markedsføringsloven — LBK nr. 866 af 15/06/2022
Bir satın alma ile ilgili şikayetler, şartlar sağlandığı takdirde Danimarka İtiraz Merkezine ve Danimarka İtiraz Kurulları Otoritesi altında Tüketici Şikayetleri Kuruluna yapılabilir. Bakınız: naevneneshus.dk · forbrug.dk