Har du hittat något?

Koden fungerar inte eller har gått ut

Vad du kan göra när en AYA QR-kod visar att den är ogiltig, stängd eller har gått ut.

Ibland leder en AYA QR-kod inte till en aktiv sida. Här kan du se vad meddelandena betyder och vad du gör om du står med ett barn eller ett föremål.

Så gör du

Om det står Den här QR-koden verkar ogiltig är koden okänd eller felaktigt inmatad. Försök att skanna den igen med kameran.
Har du hittat något och koden fortfarande inte fungerar, tryck på Kontakta support. Vi hjälper gärna till.
Tryck på Gå till AYA om du vill läsa mer om AYA.

Om du har hittat ett barn och koden inte fungerar, kontakta personalen där du är eller ring det lokala nödnumret.

Armbandet har gått ut: armband gäller i 24 timmar. Perioden är slut, så föräldern får inget besked.
Den här lappen har gått ut: namnlappen är inte längre aktiv, så ägaren får inget besked när den skannas.
Bagagelappen har gått ut: skyddsperioden är slut. Ägaren kan återaktivera etiketten i appen.
Den här koden är stängd: koden är inte längre aktiv, t.ex. för att köpet har återbetalats.
Skanna QR-koden igen: sidan har öppnats från en länk utan koden, eller så har det gått mer än 3 minuter sedan skanningen. Skanna koden igen.
På ett utgånget återanvändbart armband står det "Titta på baksidan av armbandet". Om det står något där kan du använda det för att hitta ägaren.

Om det är din egen produkt som har gått ut, öppna AYA och förnya eller köp en ny. Ett utgånget armband kan sorteras som plastförpackning eller restavfall.
En ogiltig skanning loggas så att vi kan se om något är fel med en kod.

Hittade du inte svaret?