← Все темы
Аккаунт и устройства
Вход на новом телефоне или компьютере
Как перенести свой аккаунт AYA на новое устройство с помощью одноразового кода на почту или ключа доступа.
Купили новый телефон или хотите видеть свои продукты на компьютере? Войдите с почтой, которой защищён аккаунт, или с ключом доступа. Ваши продукты, заказы и настройки перенесутся вместе с вами.
Как войти по почте
- Перейдите на ayafamily.dk и нажмите Войти.
- Вы увидите Добро пожаловать обратно. Нажмите Войти по электронной почте.
- Введите свою почту и нажмите Отправить код.
- Вы получите 6-значный код на почту (Проверьте почту). Введите код и нажмите Подтвердить.
- Вы попадёте на главный экран со своими продуктами.
Как войти с ключом доступа
Если вы защитили аккаунт ключом доступа, нажмите Войти с ключом доступа и используйте Face ID, Touch ID или код телефона. Ключ доступа должен быть на устройстве, с которого вы входите.
Новый вход по умолчанию завершает сеансы на других устройствах. Это мера безопасности, чтобы старый телефон в ящике не мог видеть местоположение ваших детей.
Уже в приложении?
Если вы уже в AYA на новом устройстве, нажмите на круглый значок в правом верхнем углу, а затем Войти по электронной почте в разделе Ваш аккаунт. Это работает так же.
Полезно знать
- Если вы никогда не защищали аккаунт почтой или ключом доступа, его нельзя перенести на новое устройство. Добавьте почту сейчас, пока у вас есть старый телефон.
- Если код не подходит, появится Неверный код - попробуйте снова.
- Если код не приходит, проверьте папку со спамом. Если вы ошиблись в адресе, нажмите Использовать другой адрес электронной почты и попробуйте снова.
- Если вы откроете ссылку для входа из письма, страница выполнит вход и перенаправит вас. Если ссылка слишком старая, появится Ссылка недействительна или истекла.
- Нажимайте Начать заново, только если хотите начать с совершенно нового аккаунта на устройстве.
Не нашли ответ?
Напишите нам