← Все темы
Ваши продукты
Многоразовые браслеты для детей, взрослых и пожилых
Как управлять многоразовым браслетом в приложении: план и продление, отмена, контактные лица, браслет на замену и медицинская заметка.
Многоразовый браслет предназначен для повседневного использования, снова и снова. Он выпускается для детей, взрослых и пожилых людей и работает, пока оплачен план.
Что делать
- Отсканируйте QR-код на браслете, введите имя того, кто будет его носить, и нажмите Активировать.
- Откройте браслет с главного экрана. Вверху вы видите план: либо Годовой план с пометкой Оплачено до и датой следующего продления, либо Навсегда.
- Если вы хотите остановить автоматическое продление, нажмите Отменить годовой план, а затем Подтвердите: отменить годовой план. Браслет работает до конца оплаченного периода.
- Если передумали, нажмите Снова включить автоматическое продление.
- Если браслет носит пожилой человек, вы можете написать Медицинская заметка для нашедшего, например «Деменция. Позвоните Лизе». Включите Показывать заметку тому, кто сканирует и нажмите Сохранить заметку.
Продление
- Если вы платите картой или через кошелёк, годовой план продлевается автоматически. Вы получаете уведомление за 30 дней до каждого списания.
- MobilePay не продлевает автоматически. Вы получаете ссылку на оплату, и на странице Продлите браслет выбираете Оплатить через MobilePay или Оплатить картой.
- Если платёж просрочен, браслет ещё некоторое время продолжает работать. Дата указана на странице браслета.
- Если план указан как Годовая подписка или Входит в ваш набор, браслет куплен с ежегодным продлением. Если вы купили его сами, остановите продление кнопкой Отменить продление на той же карточке и отмените это решение кнопкой Отозвать отмену. Браслет работает до конца оплаченного периода.
Контактные лица и совместный доступ
- Обращения нашедшего вы всегда получаете сами.
- В разделе Дополнительные контактные лица можно добавить до двух человек с именем и почтой. Они ничего не получают, пока не примут приглашение.
- Если совместный доступ открыт для вас, контактные лица находятся в разделе Люди в настройках, и их может быть до 5. Смотрите Добавить контактное лицо.
Полезно знать
- Если браслет потерялся или сломался, нажмите Купить браслет на замену. План и контактные лица переносятся, а старый QR-код перестаёт работать.
- В течение гарантии возврата денег вы можете вернуть деньги за браслет в разделе Возврат денег.
- Медицинская заметка не показывается в поисковых системах и не входит в статистику. Пишите только то, что нужно нашедшему.
- Если вы передаёте браслет, ваша подписка прекращается, и новый владелец продлевает её сам. Смотрите Передать продукт новому владельцу.
Не нашли ответ?
Напишите нам