Wsparcie

Skontaktuj się z pomocą AYA

Jak napisać do pomocy AYA z aplikacji lub strony internetowej oraz gdzie znaleźć odpowiedź i wcześniejsze rozmowy.

Utknąłeś na jakimś kroku albo coś nie działa tak, jak powinno? Napisz do nas. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin.

Jak napisać do nas z aplikacji

Dotknij okrągłej ikony z pierwszą literą swojego imienia w prawym górnym rogu, aby otworzyć ustawienia.
Dotknij Skontaktuj się z pomocą. Zobaczysz ekran Pomoc ze swoimi wcześniejszymi rozmowami.
Dotknij Nowa wiadomość.
Wybierz Dział lub pozostaw opcję Wybierz automatycznie (zalecane).
W polu Wiadomość opisz, czego dotyczy sprawa.
Jeśli chcesz otrzymać odpowiedź na adres e-mail, zaznacz Odpowiedź e-mailem i wpisz swój e-mail.
Dotknij Wyślij wiadomość.

Napisz, którego produktu dotyczy pytanie i co już próbowałeś zrobić. Dzięki temu pomożemy Ci szybciej.

Po wysłaniu wiadomości pojawi się komunikat Dziękujemy za wiadomość!. Dotknij Otwórz rozmowę, aby zobaczyć wątek i dopisać więcej za pomocą Wyślij odpowiedź.
Twoje rozmowy są widoczne w sekcji Skontaktuj się z pomocą w ustawieniach ze statusem Otwarty, Odpowiedziano lub Zamknięty.
Jeśli wybrałeś opcję Odpowiedź e-mailem, odpowiedź otrzymasz także w wiadomości e-mail wraz z linkiem do wątku.
Jeśli widnieje komunikat Ta rozmowa jest zamknięta, rozpocznij nową przyciskiem Nowa wiadomość.

Możesz też napisać do nas bez używania aplikacji na stronie ayafamily.dk/support lub wysyłając wiadomość e-mail na adres support@ayafamily.dk.
Odpowiedzi na wiele pytań znajdziesz w sekcji często zadawanych pytań na stronie ayafamily.dk/faq.
Jeśli znalazłeś coś z kodem AYA, użyj przycisków na stronie skanowania. Dzięki temu Twoja wiadomość trafi bezpośrednio do właściciela.

Nie ma tu odpowiedzi?