Langkau ke kandungan
← Semua topik
Akaun dan peranti

Log masuk pada telefon atau komputer baharu

Begini cara memindahkan akaun AYA anda ke peranti baharu dengan kod sekali guna melalui e-mel atau dengan kunci laluan.
Adakah anda mendapat telefon baharu, atau mahu melihat produk anda pada komputer? Jika ya, log masuk dengan e-mel yang anda gunakan untuk melindungi akaun, atau dengan kunci laluan. Produk, pesanan dan tetapan anda ikut serta.

Cara log masuk dengan e-mel

  1. Pergi ke ayafamily.dk, dan ketik Log masuk.
  2. Anda melihat Selamat kembali. Ketik Log masuk dengan e-mel.
  3. Tulis e-mel anda, dan ketik Hantar kod.
  4. Anda menerima kod 6 digit melalui e-mel (Semak e-mel anda). Tulis kod itu, dan ketik Sahkan.
  5. Anda tiba di halaman utama dengan produk anda.
Log masuk dengan kunci laluan atau dengan e-mel
Log masuk dengan kunci laluan atau dengan e-mel

Cara log masuk dengan kunci laluan

Jika anda telah melindungi akaun dengan kunci laluan, anda boleh mengetik Log masuk dengan kunci laluan dan menggunakan Face ID, Touch ID atau kod telefon. Ini memerlukan kunci laluan itu wujud pada peranti yang anda gunakan untuk log masuk.
Log masuk baharu biasanya akan mengeluarkan peranti anda yang lain. Ini langkah keselamatan, supaya telefon lama di dalam laci tidak dapat melihat lokasi anak anda.

Sudah berada dalam aplikasi?

Jika anda sudah berada dalam AYA pada peranti baharu, ketik ikon bulat di penjuru kanan atas dan kemudian Log masuk dengan e-mel di bawah Akaun anda. Ia berfungsi dengan cara yang sama.

Perkara yang perlu diketahui

  • Jika anda tidak pernah melindungi akaun dengan e-mel atau kunci laluan, akaun itu tidak boleh dipindahkan ke peranti baharu. Tambah e-mel sekarang, semasa anda masih mempunyai telefon lama.
  • Jika kod tidak betul, tertulis Kod salah - cuba lagi.
  • Jika anda tidak menerima kod, semak folder spam anda. Jika anda tersalah tulis e-mel, ketik Gunakan e-mel lain dan cuba lagi.
  • Jika anda membuka pautan log masuk daripada e-mel, halaman itu akan log masuk untuk anda dan membawa anda ke hadapan. Jika pautan itu terlalu lama, tertulis Pautan tidak sah atau tamat tempoh.
  • Ketik Mulakan semula hanya jika anda mahu bermula dengan akaun yang benar-benar baharu pada peranti itu.
Tidak menemui jawapan?
Tulis kepada kami