Langkau ke kandungan
AYA FamilySyarat dan terma

Terma dan Syarat Jualan untuk AYA Band

Terma jualan ini terpakai bagi pembelian gelang AYA melalui qrx.dk dan antara lain menerangkan pembayaran, penghantaran, hak menarik balik, pemulangan, pengendalian aduan dan maklumat hubungan.
Dikemas kini terakhir: 30 Oktober 2026

Butiran syarikat dan hubungan

AYA Band dijual oleh Avira Apps ApS. Jika anda ada soalan tentang pesanan anda atau ingin menghubungi kami tentang penghantaran, pemulangan atau aduan, anda boleh menggunakan butiran di bawah atau halaman sokongan kami.
Syarikat
Avira Apps ApS
Nombor pendaftaran CVR
46212738
Alamat
Ringstedgade 146
4700 Næstved
Danmark
Nombor telefon
+45 27 14 14 48

Produk dan harga

AYA menjual gelang pergelangan QR untuk kanak-kanak. Penerangan produk, harga semasa, kuantiti dan sebarang kos penghantaran ditunjukkan di halaman produk dan semasa checkout sebelum anda menyelesaikan pembelian.

Pembayaran

Pembayaran dibuat dalam talian menggunakan kaedah pembayaran yang ditunjukkan semasa checkout. Amaun hanya dikenakan apabila pesanan telah selesai dan diterima. Anda menerima pengesahan pesanan atau resit menggunakan butiran hubungan yang anda berikan.

Pembaharuan automatik Tanda Keselamatan

Jika anda membeli Tanda Keselamatan dengan kad, Apple Pay atau Google Pay, anda boleh memilih pembaharuan automatik. Kami kemudian memperbaharui tanda ini selama 12 bulan setiap kali pada harga yang dinyatakan semasa pembelian dan mengenakan caj pada kaedah pembayaran anda sejurus sebelum tempoh tamat. Anda menerima notis 30 hari lebih awal dan resit melalui e-mel. Anda boleh mematikannya pada bila-bila masa dalam aplikasi, dan selepas itu tiada caj lagi dikenakan. Jika jumlah tidak dapat dicaj, kami cuba lagi beberapa kali dan memaklumkan anda. MobilePay tidak diperbaharui secara automatik.

Penghantaran

Kami biasanya membungkus pesanan dalam 1-2 hari perniagaan. Masa penghantaran anggaran bergantung pada negara penghantaran dan pembawa. Sebarang kos penghantaran dan pilihan penghantaran ditunjukkan semasa checkout sebelum pesanan disahkan.

Hak untuk menarik diri

Anda mempunyai hak penarikan diri 14 hari untuk pembelian jarak jauh. Ia tidak meliputi barangan diperibadikan, seperti label bernama.

Pengembalian

Jika item boleh dikembalikan, ia mesti dikembalikan dalam keadaan yang pada asasnya sama seperti apabila diterima dan atas perjanjian sebelumnya dengan kami. Produk yang dibuat khas umumnya tidak boleh dikembalikan selepas pengeluaran dimulakan. Sentiasa hubungi kami sebelum menghantar item kembali.

Jaminan dan aduan

Semua wang dikembalikan, termasuk penghantaran. Tiada kos pemulangan. Kod pada pesanan ditutup. Terpakai untuk pembelian dalam talian produk fizikal selama 100 hari dari pembayaran, sekali bagi setiap pelanggan, dan bukan pembelian di peruncit atau hadiah. Bagi langganan, jaminan meliputi bayaran pertama: langganan dihentikan apabila wang dikembalikan, dan pembaharuan seterusnya tidak dilindungi. Hak penarikan diri dan jaminan undang-undang 2 tahun anda tidak terjejas. Pengambilan sendiri, pesanan dengan premium dan kredit pengaktifan juga tidak dilindungi.

Pengendalian aduan

Jika terdapat kecacatan atau isu dengan pesanan anda, sila hubungi kami secepat mungkin dan huraikan masalahnya. Kami akan menilai sama ada anda berhak mendapat penggantian, pemulihan, pengurangan harga atau bayaran balik di bawah peraturan yang berkenaan.

Pertikaian dan penyelesaian konflik

Kami berusaha untuk menyelesaikan semua perselisihan melalui dialog dengan pelanggan. Jika itu gagal, anda sebagai pengguna boleh mengemukakan aduan kepada Pusat Penyelesaian Aduan Denmark di bawah Autoriti Lembaga Rayuan Denmark, selagi syarat dipenuhi. Undang-undang Denmark terpakai.

Kerangka undang-undang

Pembelian anda dilindungi oleh undang-undang pengguna Denmark. Penjualan diatur oleh, antara lain, akta berikut, yang tersedia dalam teks penuh di Retsinformation (portal maklumat undang-undang rasmi Denmark):
Aduan tentang pembelian boleh dikemukakan kepada Pusat Penyelesaian Aduan Denmark dan Lembaga Aduan Pengguna di bawah Autoriti Lembaga Rayuan Denmark, jika syarat dipenuhi. Lihat: naevneneshus.dk · forbrug.dk