← Semua topik
Produk Anda
Gelang pakai ulang untuk anak, dewasa, dan lansia
Begini cara mengurus gelang pakai ulang di aplikasi: paket dan perpanjangan, pembatalan, kontak, gelang pengganti, dan catatan kesehatan.
Gelang pakai ulang (di aplikasi disebut gelang multiguna) dibuat untuk dipakai sehari-hari, berulang kali. Gelang ini tersedia untuk anak, dewasa, dan lansia, dan berfungsi selama paketnya sudah dibayar.
Cara melakukannya
- Pindai kode QR pada gelang, tulis nama orang yang akan memakainya, lalu ketuk Aktifkan.
- Buka gelang dari halaman depan. Di bagian atas Anda melihat paketnya: Paket Tahunan dengan Dibayar sampai dengan dan perpanjangan berikutnya, atau Seumur Hidup.

- Jika ingin menghentikan perpanjangan otomatis, ketuk Batalkan Paket Tahunan, lalu Konfirmasi: batalkan Paket Tahunan. Gelang tetap berfungsi selama sisa periode yang sudah dibayar.
- Jika berubah pikiran, ketuk Aktifkan Kembali Perpanjangan Otomatis.
- Jika gelang dipakai oleh lansia, Anda bisa menulis Catatan kesehatan untuk penemu, misalnya "Menderita demensia. Hubungi Lise". Aktifkan Tampilkan catatan kepada yang memindai, lalu ketuk Simpan catatan.
Perpanjangan
- Jika Anda membayar dengan kartu atau dompet digital, paket tahunan diperpanjang secara otomatis. Anda mendapat pemberitahuan 30 hari sebelum setiap penagihan.
- MobilePay tidak memperpanjang secara otomatis. Anda menerima tautan pembayaran, dan di halaman Perpanjang gelang Anda Anda memilih Bayar dengan MobilePay atau Bayar dengan kartu.
- Jika pembayaran sudah jatuh tempo, gelang masih berfungsi untuk waktu singkat. Tanggalnya tertera di halaman gelang.
- Jika paket tertulis sebagai Langganan tahunan atau Bagian dari paket Anda, gelang dibeli dengan perpanjangan tahunan. Jika Anda sendiri yang membelinya, Anda menghentikan perpanjangan dengan Hentikan perpanjangan di kartu yang sama dan mengurungkannya dengan Batalkan penghentian. Gelang berfungsi sampai periode yang sudah dibayar berakhir.
Kontak dan berbagi
- Anda sendiri selalu menerima pesan dari penemu.
- Di bawah Kontak tambahan Anda bisa menambahkan hingga dua orang dengan nama dan email. Mereka tidak menerima apa pun sebelum menerima undangan.
- Jika fitur berbagi sudah dibuka untuk Anda, kontak berada di bawah Orang di pengaturan, dan jumlahnya bisa sampai 5. Lihat Tambahkan kontak.
Perlu diketahui
- Jika gelang hilang atau rusak, ketuk Beli gelang pengganti. Paket dan kontak ikut pindah, dan kode QR yang lama berhenti berfungsi.
- Selama masa garansi uang kembali, Anda bisa mendapatkan uang Anda kembali untuk gelang di bawah Uang kembali.
- Catatan kesehatan tidak muncul di mesin pencari dan tidak masuk ke statistik. Tulis hanya yang dibutuhkan penemu.
- Jika Anda menyerahkan gelang, langganan Anda berhenti dan pemilik baru memperpanjangnya sendiri. Lihat Serahkan produk ke pemilik baru.

Tidak menemukan jawabannya?
Tulis kepada kami