Našli jste něco?

Kód nefunguje nebo vypršel

Co dělat, když QR kód AYA hlásí, že je neplatný, uzavřený nebo vypršel.

Někdy QR kód AYA nevede na aktivní stránku. Zde zjistíte, co jednotlivá hlášení znamenají a jak postupovat, když máte u sebe dítě nebo nalezenou věc.

Jak postupovat

Pokud se zobrazí Tento QR vypadá neplatně, je kód neznámý nebo byl špatně zadán. Zkuste jej fotoaparátem naskenovat znovu.
Pokud jste něco našli a kód stále nefunguje, klepněte na Kontaktovat podporu. Rádi vám pomůžeme.
Klepněte na Přejít na AYA, pokud si chcete o AYA přečíst více.

Pokud jste našli dítě a kód nefunguje, obraťte se na personál v místě, kde se nacházíte, nebo zavolejte na místní tísňovou linku.

Náramek vypršel: náramky platí 24 hodin. Doba platnosti skončila, takže rodič nedostane upozornění.
Platnost této jmenovky vypršela: jmenovka již není aktivní, takže majitel při jejím naskenování nedostane upozornění.
Platnost jmenovky zavazadla vypršela: období ochrany skončilo. Majitel může štítek znovu aktivovat v aplikaci.
Tento kód je uzavřený: kód již není aktivní, například proto, že byla za nákup vrácena platba.
Naskenujte QR kód znovu: stránka byla otevřena z odkazu bez kódu nebo od naskenování uplynuly více než 3 minuty. Naskenujte kód znovu.
Na vypršelém opakovaně použitelném náramku se zobrazí "Podívejte se na zadní stranu náramku". Pokud je tam něco napsáno, můžete to použít k nalezení majitele.

Pokud vypršela platnost vašeho vlastního produktu, otevřete AYA a prodlužte jej nebo si kupte nový. Vypršelý náramek můžete vyhodit do tříděného plastu nebo směsného odpadu.
Neplatné skenování se zaznamenává, abychom viděli, zda není s kódem něco v nepořádku.

Nenašli jste odpověď?