← Všechna témata
Účet a zařízení
Přihlášení na novém telefonu nebo počítači
Jak přenést svůj účet AYA na nové zařízení pomocí jednorázového kódu z e-mailu nebo přístupového klíče (passkey).
Máte nový telefon nebo si chcete prohlédnout své produkty na počítači? Přihlaste se e-mailem, kterým jste účet zabezpečili, nebo pomocí přístupového klíče. Vaše produkty, objednávky i nastavení přejdou s vámi.
Jak se přihlásit e-mailem
- Přejděte na ayafamily.dk a klepněte na Přihlásit se.
- Uvidíte Vítejte zpět. Klepněte na Přihlášení e-mailem.
- Zadejte svůj e-mail a klepněte na Odeslat kód.
- E-mailem dostanete 6místný kód (Zkontrolujte svůj e-mail). Zadejte kód a klepněte na Ověřit.
- Dostanete se na úvodní obrazovku se svými produkty.
Jak se přihlásit přístupovým klíčem
Pokud jste účet zabezpečili přístupovým klíčem, můžete klepnout na Přihlásit se přístupovým klíčem a použít Face ID, Touch ID nebo kód telefonu. Přístupový klíč musí být dostupný na zařízení, na kterém se přihlašujete.
Nové přihlášení ve výchozím nastavení odhlásí vaše ostatní zařízení. Jde o bezpečnostní pojistku, aby starý telefon v šuplíku nemohl zobrazovat polohu vašich dětí.
Jste už uvnitř aplikace?
Pokud už jste v aplikaci AYA na novém zařízení, klepněte na kulatou ikonu vpravo nahoře a poté v části Přihlášení e-mailem na Váš účet. Funguje to stejným způsobem.
Dobré vědět
- Pokud jste účet nikdy nezabezpečili e-mailem ani přístupovým klíčem, nelze jej na nové zařízení přenést. Přidejte si e-mail nyní, dokud máte starý telefon.
- Pokud kód nesouhlasí, zobrazí se Špatný kód - zkuste znovu.
- Pokud žádný kód nepřichází, zkontrolujte složku se spamem. Pokud jste v e-mailu udělali chybu, klepněte na Použít jiný e-mail a zkuste to znovu.
- Pokud otevřete přihlašovací odkaz z e-mailu, stránka vás přihlásí a přesměruje dál. Pokud je odkaz příliš starý, zobrazí se Odkaz je neplatný nebo vypršel.
- Na Začít znovu klepněte pouze tehdy, pokud chcete na zařízení založit zcela nový účet.
Nenašli jste odpověď?
Napište nám