← Všechna témata
Vaše produkty
Opakovaně použitelné náramky pro děti, dospělé a seniory
Jak se v aplikaci starat o opakovaně použitelný náramek: plán a obnova, zrušení, kontaktní osoby, náhradní náramek a zdravotní poznámka.
Opakovaně použitelný náramek je určený pro každodenní nošení, znovu a znovu. Vyrábí se pro děti, dospělé i seniory a funguje po celou dobu, kdy je uhrazený plán.
Jak postupovat
- Naskenujte QR kód na náramku, zadejte jméno osoby, která jej bude nosit, a klepněte na Aktivovat.
- Otevřete náramek z úvodní obrazovky. Nahoře uvidíte plán: buď Roční plán s údajem Zaplaceno do včetně a datem další obnovy, nebo Doživotní.
- Chcete-li zastavit automatické obnovování, klepněte na Zrušit roční plán a poté na Potvrdit: zrušit roční plán. Náramek bude fungovat po zbytek zaplaceného období.
- Pokud si to rozmyslíte, klepněte na Znovu zapnout automatické obnovení.
- Pokud náramek nosí senior, můžete vyplnit pole Zdravotní poznámka pro nálezce, například "Má demenci. Zavolejte Lise". Zapněte Zobrazit poznámku tomu, kdo skenuje a klepněte na Uložit poznámku.
Obnova
- Platíte-li kartou nebo digitální peněženkou, roční plán se obnovuje automaticky. Upozornění dostanete 30 dní před každou platbou.
- MobilePay se automaticky neobnovuje. Dostanete platební odkaz a na stránce Obnovte svůj náramek zvolíte Zaplatit přes MobilePay nebo Zaplatit kartou.
- Pokud je platba po splatnosti, náramek ještě krátkou dobu funguje. Datum je uvedeno na stránce náramku.
- Pokud je plán uveden jako Roční předplatné nebo Součást vašeho balíčku, byl náramek zakoupen s ročním obnovením. Pokud jste si ho koupili sami, obnovení zastavíte tlačítkem Zrušit obnovení na stejné kartě a zrušení vrátíte tlačítkem Vzít zrušení zpět. Náramek funguje až do konce zaplaceného období.
Kontaktní osoby a sdílení
- Zprávy od nálezce dostáváte vždy přímo vy.
- V části Další kontaktní osoby můžete přidat až dvě osoby se jménem a e-mailem. Dokud pozvánku nepřijmou, žádná upozornění nedostávají.
- Pokud máte zpřístupněné sdílení, najdete kontaktní osoby v nastavení v části Lidé a může jich být až 5. Podívejte se na Přidání kontaktní osoby.
Dobré vědět
- Pokud se náramek ztratí nebo rozbije, klepněte na Koupit náhradní náramek. Plán i kontaktní osoby se převedou a starý QR kód přestane fungovat.
- V rámci záruky vrácení peněz můžete získat peníze za náramek zpět v části Peníze zpět.
- Zdravotní poznámka se nikdy nezobrazuje ve vyhledávačích a nevstupuje do statistik. Pište do ní pouze to, co potřebuje vědět nálezce.
- Pokud náramek předáte novému majiteli, vaše předplatné skončí a nový majitel si jej obnovuje sám. Podívejte se na Předání produktu novému majiteli.
Nenašli jste odpověď?
Napište nám