Підтримка

Зв'яжіться з підтримкою AYA

Як написати в підтримку AYA з додатка чи сайту і де знайти відповідь та свої попередні розмови.

Застрягли або щось працює не так, як має? Напишіть нам. Ми відповідаємо протягом 24 годин.

Як написати нам із додатка

Натисніть на круглий значок із вашою першою літерою у верхньому правому куті, щоб відкрити налаштування.
Натисніть Зв'язатися з підтримкою. Ви бачите Підтримка зі своїми попередніми розмовами.
Натисніть Нове повідомлення.
Виберіть Відділ або залиште Вибрати автоматично (рекомендовано).
У полі Повідомлення напишіть, про що йдеться.
Якщо хочете отримати відповідь на електронну пошту, поставте позначку Відповідь на ел. пошту і введіть свою пошту.
Натисніть Надіслати повідомлення.

Напишіть, будь ласка, про який продукт ідеться і що ви вже спробували. Так ми зможемо допомогти швидше.

Коли повідомлення надіслано, з'являється Дякуємо за повідомлення!. Натисніть Відкрити розмову, щоб побачити ланцюжок і дописати через Надіслати відповідь.
Ваші розмови розташовані в розділі Зв'язатися з підтримкою в налаштуваннях зі статусом Відкритий, Є відповідь або Закрито.
Якщо ви вибрали Відповідь на ел. пошту, ви також отримуєте відповідь на пошту з посиланням на ланцюжок.
Якщо з'являється Ця розмова закрита, почніть нову через Нове повідомлення.

Ви також можете написати нам без додатка на ayafamily.dk/support або на пошту support@ayafamily.dk.
Багато відповідей є в розділі частих запитань на ayafamily.dk/faq.
Якщо ви знайшли щось із кодом AYA, скористайтеся кнопками на сторінці сканування. Тоді повідомлення дійде безпосередньо до власника.

Не знайшли відповіді?