Перейти до вмісту
AYA FamilyУмови та положення

Умови продажу AYA Band

Ці умови продажу застосовуються до покупок браслетів AYA через qrx.dk і описують, серед іншого, оплату, доставку, право на відмову від покупки, повернення, розгляд скарг і контактні дані.
Останнє оновлення: 30 жовтня 2026 р.

Реквізити компанії та контактні дані

Браслет AYA продається компанією Avira Apps ApS. Якщо у вас є запитання щодо вашого замовлення або ви хочете зв'язатися з нами щодо доставки, повернення або скарг, ви можете використати наведені нижче дані або нашу сторінку підтримки.
Компанія
Avira Apps ApS
ПІБ
46212738
Адреса
Ringstedgade 146
4700 Næstved
Danmark
Телефон
+45 27 14 14 48
Електронна пошта
support@ayafamily.dk

Товари та ціни

AYA продає QR-браслети для дітей. Описи товарів, поточні ціни, кількість та будь-які витрати на доставку показані на сторінці товару та в касі перед завершенням покупки.

Платіж

Оплата здійснюється онлайн за допомогою способів оплати, показаних під час оформлення замовлення. Сума списується лише після завершення та підтвердження замовлення. Ви отримаєте підтвердження замовлення або квитанцію на контактні дані, які ви надали.

Автоматичне продовження мітки безпеки

Якщо ви купуєте мітку безпеки карткою, через Apple Pay або Google Pay, ви можете вибрати автоматичне продовження. Тоді ми продовжуємо мітку на 12 місяців за раз за ціною, вказаною під час купівлі, і списуємо суму з вашого способу оплати незадовго до закінчення строку. Ви отримаєте сповіщення за 30 днів і квитанцію електронною поштою. Ви можете вимкнути продовження в застосунку будь-коли, і тоді подальших списань не буде. Якщо суму не вдасться списати, ми спробуємо ще кілька разів і повідомимо вас. MobilePay автоматично не продовжується.

Доставка

Зазвичай ми упаковуємо замовлення протягом 1-2 робочих днів. Орієнтовний час доставки залежить від країни доставки та перевізника. Всі витрати на доставку та варіанти доставки показані під час оформлення замовлення перед підтвердженням.

Право на відмову

У вас є 14 днів на відмову від покупки на відстані. Це не стосується персоналізованих товарів, як-от наліпок з іменем.

Повернення

Якщо товар можна повернути, він має бути повернений у суттєво тому ж стані, в якому був отриманий, та за попередньою домовленістю з нами. Спеціально виготовлені товари зазвичай не можна повернути після початку виробництва. Завжди зв'яжіться з нами перед відправленням товару назад.

Гарантія та скарги

Усі гроші назад, включно з доставкою. Без витрат на повернення. Коди із замовлення закриваються. Діє для онлайн-покупок фізичних товарів протягом 100 днів від оплати, один раз на клієнта, і не діє для покупок у продавців чи подарунків. Для підписки гарантія покриває перший платіж: підписку зупиняють після повернення коштів, а наступні продовження не покриваються. Ваше право на відмову та 2-річна гарантія за законом не змінюються. Самовивіз, замовлення з Преміумом і кредити активації також не покриваються.

Розгляд скарг

Якщо виникли дефекти або проблеми з вашим замовленням, зв'яжіться з нами якомога швидше та опишіть проблему. Ми тоді оцінимо, чи ви маєте право на заміну, усунення недоліку, зниження ціни або повернення коштів відповідно до застосовних правил.

Спори та вирішення конфліктів

Ми прагнемо вирішити всі непорозуміння в діалозі з клієнтом. Якщо це не вдається, ви можете як споживач подати скаргу до Данського центру вирішення скарг за умов, що виконуються. Діє данське законодавство.

Правова основа

Ваша покупка захищена данським законодавством про захист прав споживачів. Продаж регулюється, серед іншого, наступними актами, повний текст яких доступний на Retsinformation (офіційний правовий інформаційний портал Данії):
Скарги на покупку можна подати до Данського центру вирішення скарг та Ради споживчих скарг за умов, що виконуються. Дивіться: naevneneshus.dk · forbrug.dk