Skip to content
AYA FamilyУмови та положення

Умови та положення для браслета AYA

Ці умови застосовуються до покупок браслетів AYA через qrx.dk і описують платіж, доставку, права на повернення, повернення товарів, обробку скарг та контактні дані.
Останнє оновлення: 19 квітня 2026 р.

Реквізити компанії та контактні дані

Браслет AYA продається компанією Avira Apps ApS. Якщо у вас є запитання щодо вашого замовлення або ви хочете зв'язатися з нами щодо доставки, повернення або скарг, ви можете використати наведені нижче дані або нашу сторінку підтримки.
Компанія
Avira Apps ApS
ПІБ
46212738
Адреса
Ringstedgade 146
4700 Næstved
Danmark
Телефон
+45 27 14 14 48
Електронна пошта
[email protected]

Товари та ціни

AYA продає QR-браслети для дітей. Описи товарів, поточні ціни, кількість та будь-які витрати на доставку показані на сторінці товару та в касі перед завершенням покупки.

Платіж

Оплата здійснюється онлайн за допомогою способів оплати, показаних під час оформлення замовлення. Сума списується лише після завершення та підтвердження замовлення. Ви отримаєте підтвердження замовлення або квитанцію на контактні дані, які ви надали.

Доставка

Зазвичай ми упаковуємо замовлення протягом 1-2 робочих днів. Орієнтовний час доставки залежить від країни доставки та перевізника. Всі витрати на доставку та варіанти доставки показані під час оформлення замовлення перед підтвердженням.

Право на відмову

Споживачі зазвичай мають право на відмову від покупки протягом 14 днів для дистанційних продажів. Браслети AYA виробляються після замовлення і можуть підпадати під виняток для спеціально виготовлених або персоналізованих товарів після початку виробництва. Якщо ви хочете скасувати замовлення, зв'яжіться з нами якомога швидше, і ми повідомимо, чи можна його ще зупинити.

Повернення

Якщо товар можна повернути, він має бути повернений у суттєво тому ж стані, в якому був отриманий, та за попередньою домовленістю з нами. Спеціально виготовлені товари зазвичай не можна повернути після початку виробництва. Завжди зв'яжіться з нами перед відправленням товару назад.

Гарантія та скарги

Браслети та етикетки AYA виготовляються на замовлення, тому вони зазвичай не підлягають праву на відкликання. Натомість ми повністю підтримуємо наші продукти: якщо продукт не працює так, як має, ми надішлемо новий або повернемо гроші. Ви також завжди маєте законне 2-річне право на скаргу на дефекти.

Розгляд скарг

Якщо виникли дефекти або проблеми з вашим замовленням, зв'яжіться з нами якомога швидше та опишіть проблему. Ми тоді оцінимо, чи ви маєте право на заміну, усунення недоліку, зниження ціни або повернення коштів відповідно до застосовних правил.

Спори та вирішення конфліктів

Ми прагнемо вирішити всі непорозуміння в діалозі з клієнтом. Якщо це не вдається, ви можете як споживач подати скаргу до Данського центру вирішення скарг за умов, що виконуються. Діє данське законодавство.

Правова основа

Ваша покупка захищена данським законодавством про захист прав споживачів. Продаж регулюється, серед іншого, наступними актами, повний текст яких доступний на Retsinformation (офіційний правовий інформаційний портал Данії):
Скарги на покупку можна подати до Данського центру вирішення скарг та Ради споживчих скарг за умов, що виконуються. Дивіться: naevneneshus.dk · forbrug.dk