Пређи на садржај
← Све теме
Да ли сте нешто пронашли?

Код не ради или је истекао

Шта можете да урадите када AYA QR код показује да је неважећи, затворен или истекао.
Понекад AYA QR код не води на активну страницу. Овде можете видети шта поруке значе и шта да урадите ако сте са дететом или предметом.

Шта да урадите

  1. Ако пише Овај QR изгледа неважећи, код је непознат или је погрешно унет. Пробајте да га поново скенирате камером.
  2. Ако сте нешто пронашли, а код и даље не ради, додирните Контактирајте подршку. Радо ћемо помоћи.
  3. Додирните Иди на AYA ако желите да прочитате више о AYA.
Страница за неважећи код са дугметом Контактирајте подршку
Страница за неважећи код са дугметом Контактирајте подршку
Ако сте пронашли дете, а код не ради, обратите се особљу тамо где се налазите или позовите локални број за хитне случајеве.

Шта поруке значе

  • Наруквица је истекла: наруквице важе 24 сата. Период је завршен, па родитељ не добија обавештење.
  • Ова налепница је истекла: налепница више није активна, па власник не добија обавештење када се скенира.
  • Ознака за пртљаг је истекла: период заштите је завршен. Власник може поново активирати привезак у апликацији.
  • Овај код је затворен: код више није активан, на пример зато што је куповина рефундирана.
  • Скенирајте QR код поново: страница је отворена са линка без кода или је прошло више од 3 минута од скенирања. Поново скенирајте код.
  • На истеклој вишекратној наруквици пише „Погледајте полеђину наруквице". Ако тамо нешто пише, можете то искористити да пронађете власника.

Добро је знати

  • Ако је истекао ваш сопствени производ, отворите AYA и обновите га или купите нови. Истекла наруквица може се бацити са пластичним или комуналним отпадом.
  • Неважеће скенирање се евидентира, да бисмо видели ако нешто није у реду са кодом.
Нисте пронашли одговор?
Пишите нам