Подршка

Контактирајте AYA подршку

Како да пишете AYA подршци из апликације или са веб-сајта и где да нађете одговор и своје раније разговоре.

Заглавили сте се или нешто не ради како треба? Пишите нам. Одговарамо у року од 24 сата.

Како да нам пишете из апликације

Додирните округлу иконицу са вашим иницијалом у горњем десном углу да бисте отворили своја подешавања.
Додирните Контактирајте подршку. Видите Подршка са својим ранијим разговорима.
Додирните Нова порука.
Изаберите Одељење или оставите на Изабери аутоматски (препоручено).
Под Порука напишите о чему се ради.
Ако желите одговор имејлом, означите Одговор путем имејла и упишите свој имејл.
Додирните Пошаљи поруку.

Напишите о којем производу се ради и шта сте већ покушали. Тако можемо брже да помогнемо.

Када је порука послата, пише Хвала на поруци!. Додирните Отворите разговор да бисте видели нит и дописали више преко Пошаљи одговор.
Ваши разговори се налазе под Контактирајте подршку у подешавањима са статусом Отворен, Одговорено или Затворено.
Ако сте изабрали Одговор путем имејла, одговор добијате и имејлом са линком ка нити.
Ако пише Овај разговор је затворен, започните нови преко Нова порука.

Можете нам писати и без апликације на ayafamily.dk/support или имејлом на support@ayafamily.dk.
Многа питања су одговорена под често постављаним питањима на ayafamily.dk/faq.
Ако сте пронашли нешто са AYA кодом, користите дугмад на страници за скенирање. Тако порука стиже директно власнику.

Нисте пронашли одговор?