← Све теме
Ваши производи
Вишекратне наруквице за децу, одрасле и старије
Како да водите рачуна о својој вишекратној наруквици у апликацији: план и обнављање, отказивање, контакт особе, заменска наруквица и здравствена белешка.
Вишекратна наруквица (у апликацији названа наруквица за вишекратну употребу) намењена је свакодневној употреби, изнова и изнова. Постоји за децу, одрасле и старије и ради док је план плаћен.
Како да то урадите
- Скенирајте QR код на наруквици, упишите име особе која ће је носити и додирните Активирај.
- Отворите наруквицу са почетне странице. На врху видите план: или Годишњи план са Плаћено до и следећим обнављањем, или Доживотно.
- Ако желите да зауставите аутоматско обнављање, додирните Откажи годишњи план, а затим Потврди: откажи годишњи план. Наруквица ради до краја плаћеног периода.
- Ако се предомислите, додирните Поново укључи аутоматско обнављање.
- Ако наруквицу носи старија особа, можете написати Здравствена белешка за проналазача, на пример „Има деменцију. Позовите Лизу". Укључите Прикажи белешку особи која скенира и додирните Сачувај белешку.
Обнављање
- Ако плаћате картицом или новчаником, годишњи план се обнавља аутоматски. Обавештење добијате 30 дана пре сваке наплате.
- MobilePay се не обнавља аутоматски. Добијате линк за плаћање, а на страници Обновите своју наруквицу бирате Плати преко MobilePay или Плати картицом.
- Ако је плаћање доспело, наруквица и даље ради кратко време. Датум је наведен на страници наруквице.
- Ако је план наведен као Годишња претплата или Део вашег пакета, наруквица је купљена са годишњим обнављањем. Ако сте је сами купили, обнављање заустављате дугметом Откажи обнављање на истој картици и поништавате ту одлуку дугметом Поништи отказивање. Наруквица ради до краја плаћеног периода.
Контакт особе и дељење
- Поруке проналазача увек добијате и сами.
- Под Додатне контакт особе можете додати до две особе са именом и имејлом. Они не добијају ништа док не прихвате.
- Ако вам је дељење отворено, контакт особе се уместо тога налазе под Особе у подешавањима и може их бити до 5. Погледајте Додајте контакт особу.
Добро је знати
- Ако се наруквица изгубила или поломила, додирните Купи заменску наруквицу. План и контакт особе прелазе са њом, а стари QR код престаје да ради.
- У оквиру гаранције повраћаја новца можете добити новац назад за наруквицу под Повраћај новца.
- Здравствена белешка се не приказује у претраживачима и не улази у статистику. Напишите само оно што је проналазачу потребно.
- Ако пренесете наруквицу, ваша претплата престаје, а нови власник је сам обнавља. Погледајте Пренесите производ на новог власника.
Нисте пронашли одговор?
Пишите нам