← Toate subiectele
Ați găsit ceva?
Codul nu funcționează sau a expirat
Ce poți face când un cod QR AYA arată că este nevalid, închis sau expirat.
Uneori un cod QR AYA nu duce la o pagină activă. Aici poți vedea ce înseamnă mesajele și ce faci dacă ai în față un copil sau un obiect.
Cum procedezi
- Dacă apare Acest QR pare nevalid, codul este necunoscut sau a fost introdus greșit. Încearcă să îl scanezi din nou cu camera.
- Dacă ai găsit ceva și codul tot nu funcționează, apasă Contactează asistența. Te ajutăm cu plăcere.
- Apasă Mergi la AYA, dacă vrei să citești mai multe despre AYA.

Dacă ai găsit un copil și codul nu funcționează, contactează personalul de acolo unde te afli sau sună la numărul local de urgență.
Ce înseamnă mesajele
- Brățara a expirat: brățările sunt valabile 24 de ore. Perioada s-a încheiat, așa că părintele nu este anunțat.
- Această etichetă a expirat: eticheta nu mai este activă, așa că proprietarul nu este anunțat când este scanată.
- Eticheta de bagaj a expirat: perioada de protecție s-a încheiat. Proprietarul poate reactiva eticheta în aplicație.
- Acest cod este închis: codul nu mai este activ, de exemplu pentru că achiziția a fost rambursată.
- Scanează din nou codul QR: pagina a fost deschisă dintr-un link fără cod sau au trecut mai mult de 3 minute de la scanare. Scanează codul din nou.
- Pe o brățară reutilizabilă expirată apare „Vezi partea din spate a brățării”. Dacă scrie ceva acolo, îl poți folosi pentru a găsi proprietarul.
Bine de știut
- Dacă produsul expirat este al tău, deschide AYA și reînnoiește-l sau cumpără unul nou. O brățară expirată poate fi aruncată la deșeurile din plastic sau la deșeurile menajere.
- O scanare nevalidă este înregistrată, ca să putem vedea dacă ceva este în neregulă cu un cod.
Nu ați găsit răspunsul?
Scrieți-ne