Salt la conținut
AYA FamilyTermeni și condiții

Condiții de vânzare pentru AYA Band

Aceste condiții de vânzare se aplică achizițiilor de brățări AYA prin qrx.dk și descriu, printre altele, plata, livrarea, dreptul de retragere, returul, gestionarea reclamațiilor și datele de contact.
Ultimul update: 30 octombrie 2026

Detalii despre companie și contact

AYA Band este vândut de Avira Apps ApS. Dacă aveți întrebări despre comanda dvs. sau doriți să ne contactați cu privire la livrare, retur sau reclamații, puteți utiliza detaliile de mai jos sau pagina noastră de suport.
Companie
Avira Apps ApS
Cod de înregistrare fiscală
46212738
Adresă
Ringstedgade 146
4700 Næstved
Danmark
Telefon serviciu clienți
+45 27 14 14 48
Adresă de e-mail suport
support@ayafamily.dk

Produse și prețuri

AYA vinde brățări QR pentru copii. Descrierile produselor, prețurile actuale, cantitățile și orice costuri de transport sunt afișate pe pagina produsului și la finalizarea comenzii, înainte de a finaliza o achiziție.

Plată

Plata se efectuează online utilizând metodele de plată afișate la finalizarea comenzii. Suma este debitată doar atunci când comanda a fost finalizată și acceptată. Primești o confirmare de comandă sau chitanță folosind detaliile de contact pe care le-ai furnizat.

Reînnoirea automată a etichetei de securitate

Dacă cumperi o etichetă de securitate cu cardul, Apple Pay sau Google Pay, poți alege reînnoirea automată. Atunci reînnoim eticheta câte 12 luni o dată, la prețul indicat la cumpărare, și încasăm suma prin metoda ta de plată cu puțin înainte de sfârșitul perioadei. Primești o notificare cu 30 de zile înainte și o chitanță pe e-mail. Poți dezactiva oricând în aplicație, iar apoi nu se mai fac alte încasări. Dacă suma nu poate fi încasată, mai încercăm de câteva ori și te anunțăm. MobilePay nu se reînnoiește automat.

Livrare

De obicei, comandile sunt împachetate în 1-2 zile lucrătoare. Timpul estimat de livrare depinde de țara de livrare și de operator. Orice costuri de livrare și opțiuni de livrare sunt afișate la finalizarea comenzii, înainte de confirmare.

Dreptul de renunțare

Ai 14 zile drept de retragere la achizițiile la distanță. Nu acoperă produsele personalizate, cum ar fi etichetele cu nume.

Returnări

Dacă un articol poate fi returnat, trebuie returnat în esență în aceeași stare ca atunci când a fost primit și cu acordul nostru prior. Produsele personalizate nu pot fi returnate în general după ce producția a început. Contactează-ne întotdeauna înainte de a trimite înapoi un articol.

Garanție și reclamații

Toți banii înapoi, inclusiv transportul. Fără costuri de retur. Codurile comenzii sunt închise. Se aplică achizițiilor online de produse fizice timp de 100 de zile de la plată, o dată per client, și nu achizițiilor de la distribuitori, cadourilor sau abonamentelor. Dreptul tău de retragere și garanția legală de 2 ani nu sunt afectate. Ridicarea personală, comenzile cu premium și creditele de activare nu sunt nici ele acoperite.

Gestionarea reclamațiilor

Dacă există defecte sau probleme cu comanda ta, te rugăm să ne contactezi cât mai repede posibil și să descrii problema. Vom evalua apoi dacă ai dreptul la înlocuire, remediere, reducere de preț sau rambursare conform regulilor aplicabile.

Litigii și rezolvarea conflictelor

Ne străduim să rezolvăm toate neînțelegerile în dialog cu clientul. Dacă acest lucru nu reușește, poți, ca și consumator, să depui o plângere la Centrul Danez pentru Rezolvarea Plângerilor, sub autoritatea Consiliilor de Apel Daneze, cu condiția să fie îndeplinite cerințele. Se aplică legea daneză.

Cadru legal

Achiziția ta este protejată de legea daneză pentru consumatori. Vânzarea este reglementată, printre altele, de următoarele acte, disponibile în text complet pe Retsinformation (portalul oficial de informații legale al Danemarcei):
Plângerile legate de o achiziție pot fi depuse la Centrul Danez pentru Rezolvarea Plângerilor și la Consiliul pentru Plângeri ale Consumatorilor sub autoritatea Consiliilor de Apel Daneze, dacă cerințele sunt îndeplinite. Vezi: naevneneshus.dk · forbrug.dk