Har du funne noko?

Koden verkar ikkje eller er utløpt

Kva du kan gjere når ein AYA QR-kode viser at han er ugyldig, stengd eller utløpt.

Nokre gonger fører ikkje ein AYA QR-kode til ei aktiv side. Her kan du sjå kva meldingane tyder, og kva du gjer dersom du står med eit barn eller ein ting.

Slik gjer du

Står det Denne QR-en ser ugyldig ut, er koden ukjend eller tasta feil. Prøv å skanne han igjen med kameraet.
Har du funne noko, og koden framleis ikkje verkar, trykkjer du Kontakt brukarstøtta. Vi hjelper gjerne.
Trykk Opne AYA dersom du vil lese meir om AYA.

Sida for ein ugyldig kode med Kontakt brukarstøtta

Har du funne eit barn og koden ikkje verkar, kontaktar du personalet der du er, eller ringjer det lokale naudnummeret.

Kva meldingane tyder

Armbandet er utløpt: armband gjeld i 24 timar. Perioden er over, så forelderen får ikkje beskjed.
Denne lappen har gått ut: namnelappen er ikkje lenger aktiv, så eigaren får ikkje beskjed når han vert skanna.
Bagasjemerket er utløpt: vernetida er over. Eigaren kan aktivere taggen på nytt i appen.
Denne koden er stengd: koden er ikkje lenger aktiv, til dømes fordi kjøpet er refundert.
Skann QR-koden igjen: sida er opna frå ei lenkje utan koden, eller det har gått meir enn 3 minutt sidan skanninga. Skann koden på nytt.
På eit utløpt gjenbruksarmband står det "Sjå baksida av armbandet". Står det noko der, kan du bruke det til å finne eigaren.

Greitt å vite

Er det ditt eige produkt som er utløpt, opnar du AYA og fornyar eller kjøper eit nytt. Eit utløpt armband kan kastast i plastavfallet eller restavfallet.
Ei ugyldig skanning vert logga, så vi kan sjå dersom noko er gale med ein kode.

Sjå òg Har du funne eit barn eller ein ting med AYA?.

Fann du ikkje svaret?

Skriv til oss