Brukarstøtte

Kontakt AYA brukarstøtte

Slik skriv du til AYA brukarstøtte frå appen eller nettsida, og kvar du finn svaret og dei tidlegare samtalane dine.

Sit du fast, eller verkar ikkje noko som det skal? Skriv til oss. Vi svarar innan 24 timar.

Slik skriv du til oss frå appen

Trykk på det runde ikonet med forbokstaven din øvst til høgre for å opne innstillingane dine.
Trykk Kontakt brukarstøtta. Du ser Brukarstøtte med dei tidlegare samtalane dine.
Trykk Ny melding.
Vel ei Avdeling, eller la henne stå på Vel automatisk (tilrådd).
Skriv under Melding kva det gjeld.
Vil du ha svaret på e-post, set du hake ved Svar via e-post og skriv inn e-posten din.
Trykk Send melding.

Skriv gjerne kva produkt det handlar om, og kva du allereie har prøvd. Då kan vi hjelpe raskare.

Når meldinga er send, står det Takk for at du tok kontakt!. Trykk Opne samtale for å sjå tråden og skrive meir med Svar på førespurnad.
Samtalane dine står under Kontakt brukarstøtta i innstillingane med status Opne, Svart eller Lukka.
Har du valt Svar via e-post, får du òg svaret på e-post med ei lenkje til tråden.
Står det Denne samtalen er lukka, startar du ein ny med Ny melding.

Du kan òg skrive til oss utan appen på ayafamily.dk/support eller på e-post til support@ayafamily.dk.
Mange spørsmål er svarte på under ofte stilte spørsmål på ayafamily.dk/faq.
Har du funne noko med ein AYA-kode, brukar du knappane på skannesida. Då kjem meldinga direkte fram til eigaren.

Fann du ikkje svaret?