Klientų aptarnavimas

Susisiekite su AYA pagalba

Kaip parašyti AYA pagalbai iš programėlės ar svetainės ir kur rasti atsakymą bei ankstesnius pokalbius.

Įstrigote, ar kas nors neveikia, kaip turėtų? Parašykite mums. Atsakome per 24 valandas.

Kaip parašyti mums iš programėlės

Bakstelėkite apvalią piktogramą su jūsų vardo pirmąja raide viršuje dešinėje, kad atidarytumėte savo nustatymus.
Bakstelėkite Susisiekite su pagalba. Matysite Pagalba su ankstesniais pokalbiais.
Bakstelėkite Nauja žinutė.
Pasirinkite Skyrius arba palikite Pasirinkti automatiškai (rekomenduojama).
Skiltyje Žinutė parašykite, apie ką kalbama.
Jei norite atsakymo el. paštu, pažymėkite Atsakymas el. paštu ir įveskite savo el. paštą.
Bakstelėkite Siųsti žinutę.

Parašykite, apie kurį produktą kalbama ir ką jau bandėte. Tada galėsime padėti greičiau.

Kai žinutė išsiųsta, parašyta Ačiū už žinutę!. Bakstelėkite Atidaryti pokalbį, kad pamatytumėte giją ir parašytumėte daugiau su Siųsti atsakymą.
Jūsų pokalbiai yra nustatymų skiltyje Susisiekite su pagalba su būsena Atidaryta, Atsakyta arba Uždaryta.
Jei pasirinkote Atsakymas el. paštu, atsakymą gausite ir el. paštu su nuoroda į giją.
Jei parašyta Šis pokalbis uždarytas, pradėkite naują su Nauja žinutė.

Mums taip pat galite parašyti be programėlės adresu ayafamily.dk/support arba el. paštu support@ayafamily.dk.
Į daug klausimų atsakyta dažnai užduodamų klausimų skiltyje ayafamily.dk/faq.
Jei radote ką nors su AYA kodu, naudokite mygtukus nuskaitymo puslapyje. Tada žinutė pasieks savininką tiesiogiai.

Neradote atsakymo?