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Hai trovato qualcosa?
Il codice non funziona o è scaduto
Cosa fare quando un codice QR AYA risulta non valido, chiuso o scaduto.
A volte un codice QR AYA non porta a una pagina attiva. Qui puoi vedere cosa significano i messaggi e cosa fare se ti trovi con un bambino o con un oggetto.
Cosa fare
- Se compare Questo QR sembra non valido, il codice è sconosciuto o è stato digitato male. Prova a scansionarlo di nuovo con la fotocamera.
- Se hai trovato qualcosa e il codice continua a non funzionare, tocca Contatta l'assistenza. Saremo felici di aiutarti.
- Tocca Vai su AYA se vuoi saperne di più su AYA.
Se hai trovato un bambino e il codice non funziona, rivolgiti al personale del posto in cui ti trovi oppure chiama il numero di emergenza locale.
Cosa significano i messaggi
- Braccialetto scaduto: i braccialetti valgono 24 ore. Il periodo è terminato, quindi il genitore non riceve alcun avviso.
- Questa etichetta è scaduta: l'etichetta non è più attiva, quindi il proprietario non viene avvisato quando viene scansionata.
- Etichetta bagaglio scaduta: il periodo di protezione è terminato. Il proprietario può riattivare l'etichetta nell'app.
- Questo codice è chiuso: il codice non è più attivo, ad esempio perché l'acquisto è stato rimborsato.
- Scansiona di nuovo il codice QR: la pagina è stata aperta da un link senza il codice, oppure sono passati più di 3 minuti dalla scansione. Scansiona di nuovo il codice.
- Su un braccialetto riutilizzabile scaduto compare "Guarda il retro del braccialetto". Se c'è scritto qualcosa, puoi usarlo per rintracciare il proprietario.
Da sapere
- Se a essere scaduto è un tuo prodotto, apri AYA e rinnovalo oppure acquistane uno nuovo. Un braccialetto scaduto può essere gettato nella raccolta della plastica o nell'indifferenziato.
- Una scansione non valida viene registrata, così possiamo accorgerci se c'è un problema con un codice.
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