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Account e dispositivi
Accedi su un nuovo telefono o computer
Come recuperare il tuo account AYA su un nuovo dispositivo con un codice monouso via email o con una chiave d'accesso.
Hai un nuovo telefono o vuoi vedere i tuoi prodotti sul computer? Accedi con l'email con cui hai protetto l'account oppure con una chiave d'accesso. I tuoi prodotti, gli ordini e le impostazioni ti seguiranno.
Come accedere con l'email
- Vai su ayafamily.dk e tocca Accedi.
- Vedi Bentornato. Tocca Accedi con email.
- Inserisci la tua email e tocca Invia codice.
- Ricevi un codice a 6 cifre via email (Controlla la tua email). Inserisci il codice e tocca Verifica.
- Arrivi sulla schermata principale con tutti i tuoi prodotti.
Come accedere con una chiave d'accesso
Se hai protetto l'account con una chiave d'accesso, puoi toccare Accedi con chiave d'accesso e usare Face ID, Touch ID o il codice del telefono. La chiave d'accesso deve essere presente sul dispositivo da cui stai effettuando l'accesso.
Un nuovo accesso disconnette per impostazione predefinita gli altri tuoi dispositivi. È una misura di sicurezza, così un vecchio telefono lasciato in un cassetto non può vedere la posizione dei tuoi figli.
Sei già dentro l'app?
Se sei già dentro AYA sul nuovo dispositivo, tocca l'icona rotonda in alto a destra e poi Accedi con email sotto Il tuo account. Funziona allo stesso modo.
Da sapere
- Se non hai mai protetto l'account con un'email o una chiave d'accesso, non è possibile trasferirlo su un nuovo dispositivo. Aggiungi un'email ora, finché hai ancora il vecchio telefono.
- Se il codice non è corretto, compare Codice errato - riprova.
- Se non arriva alcun codice, controlla la cartella spam. Se hai scritto male l'email, tocca Usa un'altra email e riprova.
- Se apri un link di accesso da un'email, la pagina effettua l'accesso e ti reindirizza automaticamente. Se il link è troppo vecchio, compare Il link non è valido o è scaduto.
- Tocca Ricomincia solo se vuoi iniziare con un account completamente nuovo sul dispositivo.
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