← Sve teme
Račun i uređaji
Prijavite se na novom telefonu ili računalu
Kako prenijeti svoj AYA račun na novi uređaj jednokratnim kodom e-poštom ili pristupnim ključem.
Imate novi telefon ili želite vidjeti svoje proizvode na računalu? Prijavite se e-poštom kojom ste zaštitili račun ili pristupnim ključem. Vaši proizvodi, narudžbe i postavke idu s vama.
Kako se prijaviti e-poštom
- Idite na ayafamily.dk i dodirnite Prijavite se.
- Vidite Dobrodošli natrag. Dodirnite Prijavite se e-poštom.
- Upišite svoju e-poštu i dodirnite Pošalji kod.
- E-poštom dobivate 6-znamenkasti kod (Provjerite e-poštu). Upišite kod i dodirnite Potvrdi.
- Dolazite na početnu stranicu sa svojim proizvodima.
Kako se prijaviti pristupnim ključem
Ako ste račun zaštitili pristupnim ključem, možete dodirnuti Prijavi se pristupnim ključem i upotrijebiti Face ID, Touch ID ili šifru telefona. Za to pristupni ključ mora postojati na uređaju na kojem se prijavljujete.
Nova prijava u pravilu odjavljuje vaše ostale uređaje. To je sigurnosna mjera, da stari telefon u ladici ne može vidjeti lokaciju vaše djece.
Već ste u aplikaciji?
Ako ste već u AYA na novom uređaju, dodirnite okruglu ikonu u gornjem desnom kutu, a zatim Prijavite se e-poštom pod Vaš račun. Radi na isti način.
Dobro je znati
- Ako račun nikad niste zaštitili e-poštom ili pristupnim ključem, ne može se prenijeti na novi uređaj. Dodajte e-poštu sada, dok još imate stari telefon.
- Ako kod ne odgovara, piše Pogrešan kod - pokušajte ponovno.
- Ako kod ne stigne, provjerite mapu neželjene pošte. Ako ste krivo upisali e-poštu, dodirnite Koristite drugu e-mail adresu i pokušajte ponovno.
- Ako otvorite poveznicu za prijavu iz e-pošte, stranica vas prijavljuje i šalje dalje. Ako je poveznica prestara, piše Link je nevažeći ili je istekao.
- Dodirnite Počni ispočetka samo ako želite započeti potpuno novi račun na uređaju.
Niste pronašli odgovor?
Pišite nam