AYA FamilyUvjeti korištenja

Uvjeti prodaje za AYA Band

Ovi uvjeti prodaje primjenjuju se na kupnju AYA narukvica putem qrx.dk i opisuju, među ostalim, plaćanje, dostavu, pravo na odustajanje, povrat, rješavanje reklamacija i kontaktne podatke.

Zadnja ažuriranja: 30. listopada 2026.

Detalji tvrtke i kontaktni podaci

AYA Band prodaje Avira Apps ApS. Ako imate pitanja o vašoj narudžbi ili želite nas kontaktirati oko dostave, povrata ili reklamacija, možete koristiti donje podatke ili našu stranicu podrške.

Tvrtka: Avira Apps ApS
Registracijski porezni broj: 46212738
Adresa: Ringstedgade 146
4700 Næstved
Danmark
Telefonski broj: +45 27 14 14 48
E-pošta: support@ayafamily.dk

Proizvodi i cijene

AYA prodaje QR narukvice za djecu. Opisi proizvoda, trenutne cijene, količine i eventualni troškovi dostave prikazani su na stranici proizvoda i na blagajni prije nego što dovršite kupovinu.

Plaćanje

Plaćanje se obavlja online koristeći načine plaćanja prikazane na blagajni. Iznos se naplaćuje samo kada je narudžba dovršena i prihvaćena. Potvrdu narudžbe ili račun dobivate na kontaktne podatke koje ste naveli.

Automatska obnova sigurnosne oznake

Ako kupiš sigurnosnu oznaku karticom, putem Apple Pay ili Google Pay, možeš odabrati automatsku obnovu. Tada obnavljamo oznaku po 12 mjeseci po cijeni navedenoj pri kupnji i naplaćujemo iznos s tvojeg načina plaćanja neposredno prije završetka razdoblja. Obavijest dobivaš 30 dana ranije, a potvrdu e-poštom. Možeš je isključiti bilo kada u aplikaciji i tada više nema naplata. Ako iznos ne možemo naplatiti, pokušat ćemo još nekoliko puta i obavijestiti te. MobilePay se ne obnavlja automatski.

Dostava

Obično pakiramo narudžbe u roku od 1-2 poslovna dana. Procijenjeno vrijeme dostave ovisi o zemlji dostave i distribuatoru. Troškovi dostave i opcije dostave prikazani su na blagajni prije nego što se narudžba potvrdi.

Pravo na odustajanje

Pri kupnji na daljinu imate 14 dana za odustanak. Ne vrijedi za personalizirane proizvode, poput naljepnica s imenom.

Povrat

Ako se artikl može vratiti, mora biti vraćen u suštinski istom stanju kao kada je primljen i uz prethodnu dogovorenu s nama. Prilagođeni proizvodi obično se ne mogu vratiti nakon što je proizvodnja počela. Uvijek nas kontaktirajte prije nego što vratite artikl.

Jamstvo i pritužbe

Sav novac natrag, uključujući dostavu. Bez troškova povrata. Kodovi s narudžbe se zatvaraju. Vrijedi za online kupnju fizičkih proizvoda 100 dana od plaćanja, jednom po kupcu, a ne za kupnju kod prodavača ili darove. Kod pretplate jamstvo pokriva prvo plaćanje: pretplata se zaustavlja pri povratu novca, a kasnije obnove nisu obuhvaćene. Vaše pravo na odustanak i zakonsko jamstvo od 2 godine ostaju nepromijenjeni. Osobno preuzimanje, narudžbe s premiumom i aktivacijski krediti također nisu obuhvaćeni.

Rukovanje pritužbama

Ako postoje greške ili problemi s vašom narudžbom, molimo kontaktirajte nas što je prije moguće i opišite problem. Tada ćemo procijeniti imate li pravo na zamjenu, sanaciju, sniženje cijene ili povrat prema važećim pravilima.

Sporovi i rješavanje sukoba

Trudimo se riješiti sve nesuglasice dijalogom s kupcem. Ako to ne uspije, kao potrošač možete podnijeti pritužbu Danskom centru za rješavanje pritužbi pod uvjetom da su ispunjeni uvjeti. Primjenjuje se dansko pravo.

Pravni okvir

Vaša kupnja je zaštićena danskim zakonodavstvom o potrošačima. Prodaja je regulirana, između ostalog, sljedećim zakonima, koji su dostupni u punom tekstu na Retsinformation (službeni pravni informacijski portal Danske):

Købeloven — LBK nr. 1853 af 24/09/2021
Aftaleloven — LBK nr. 193 af 02/03/2016
Forbrugeraftaleloven — LOV nr. 1457 af 17/12/2013
E-handelsloven — LOV nr. 227 af 22/04/2002
Markedsføringsloven — LBK nr. 866 af 15/06/2022

Pritužbe na kupnju mogu se podnijeti Danskom centru za rješavanje pritužbi i Odboru za pritužbe potrošača pod uvjetom da su ispunjeni uvjeti. Pogledajte: naevneneshus.dk · forbrug.dk