Podrška

Kontaktirajte AYA podršku

Kako pisati AYA podršci iz aplikacije ili s web stranice te gdje pronaći odgovor i svoje prethodne razgovore.

Zapeli ste ili nešto ne radi kako bi trebalo? Pišite nam. Odgovaramo unutar 24 sata.

Kako nam pisati iz aplikacije

Dodirnite okruglu ikonu s vašim inicijalom u gornjem desnom kutu da otvorite svoje postavke.
Dodirnite Kontaktirajte podršku. Vidite Podrška - Primljene poruke sa svojim prethodnim razgovorima.
Dodirnite Nova poruka.
Odaberite Odjel ili ostavite na Odaberi automatski (preporučeno).
Pod Poruka napišite o čemu se radi.
Ako želite odgovor e-poštom, označite Odgovor e-poštom i upišite svoju e-poštu.
Dodirnite Pošalji poruku.

Napišite o kojem je proizvodu riječ i što ste već pokušali. Tako možemo brže pomoći.

Kad je poruka poslana, piše Hvala na poruci!. Dodirnite Otvori razgovor da vidite nit i napišete više pomoću Pošalji odgovor.
Vaši razgovori nalaze se pod Kontaktirajte podršku u postavkama sa statusom Otvoren, Odgovoreno ili Zatvoreno.
Ako ste odabrali Odgovor e-poštom, odgovor dobivate i e-poštom s poveznicom na nit.
Ako piše Ovaj razgovor je zatvoren, započnite novi pomoću Nova poruka.

Možete nam pisati i bez aplikacije na ayafamily.dk/support ili e-poštom na support@ayafamily.dk.
Na mnoga pitanja odgovoreno je pod često postavljanim pitanjima na ayafamily.dk/faq.
Ako ste pronašli nešto s AYA kodom, upotrijebite gumbe na stranici skeniranja. Tako poruka stiže izravno vlasniku.

Niste pronašli odgovor?