Makipag-ugnayan sa suporta ng AYA

Paano sumulat sa amin mula sa app

1. I-tap ang bilog na icon na may unang titik ng pangalan mo sa kanang itaas para buksan ang iyong mga setting.
2. I-tap ang Makipag-ugnayan sa suporta. Makikita mo ang Suporta kasama ang iyong mga dating usapan.
3. I-tap ang Bagong mensahe.
4. Pumili ng Departamento, o hayaan itong nasa Pumili nang awtomatiko (inirerekomenda).
5. Isulat sa ilalim ng Mensahe kung tungkol saan ito.
6. Kung gusto mong matanggap ang sagot sa email, i-check ang Sagot sa email at isulat ang iyong email.
7. I-tap ang Ipadala ang mensahe.

Paano subaybayan ang usapan

• Kapag naipadala na ang mensahe, nakasulat ang Salamat sa pakikipag-ugnayan!. I-tap ang Buksan ang pag-uusap para makita ang thread at sumulat pa gamit ang Ipadala ang sagot.
• Nasa ilalim ng Makipag-ugnayan sa suporta sa mga setting ang iyong mga usapan, na may status na Bukas, Nasagot o Sarado.
• Kung pinili mo ang Sagot sa email, matatanggap mo rin ang sagot sa email kasama ang link papunta sa thread.
• Kung nakasulat ang Sarado na ang pag-uusap na ito, magsimula ng bago gamit ang Bagong mensahe.

Mabuting malaman

• Maaari ka ring sumulat sa amin nang hindi ginagamit ang app sa ayafamily.dk/support o sa email sa support@ayafamily.dk.
• Maraming tanong ang nasagot na sa mga madalas itanong sa ayafamily.dk/faq.
• Kung may nahanap kang bagay na may AYA code, gamitin ang mga button sa pahina ng scan. Sa ganoon, direktang makakarating ang mensahe sa may-ari.