تماس با پشتیبانی AYA

روش نوشتن برای ما از اپلیکیشن

1. روی آیکون گرد با حرف اول نامتان در بالا سمت راست ضربه بزنید تا تنظیمات شما باز شود.
2. روی تماس با پشتیبانی ضربه بزنید. صندوق پست پشتیبانی را با گفت‌وگوهای قبلی خود می‌بینید.
3. روی پیام جدید ضربه بزنید.
4. یک بخش انتخاب کنید، یا آن را روی انتخاب خودکار (توصیه‌شده) بگذارید.
5. زیر پیام بنویسید موضوع چیست.
6. اگر پاسخ را با ایمیل می‌خواهید، پاسخ از طریق ایمیل را تیک بزنید و ایمیل خود را بنویسید.
7. روی ارسال پیام ضربه بزنید.

روش دنبال کردن گفت‌وگو

• وقتی پیام ارسال شد، نوشته می‌شود ممنون از تماس شما!. روی گفتگو را باز کنید ضربه بزنید تا رشته را ببینید و با ارسال پاسخ بیشتر بنویسید.
• گفت‌وگوهای شما زیر تماس با پشتیبانی در تنظیمات با وضعیت باز، پاسخ داده شد یا بسته شده قرار دارند.
• اگر پاسخ از طریق ایمیل را انتخاب کرده باشید، پاسخ را با پیوندی به رشته در ایمیل هم می‌گیرید.
• اگر نوشته شده این مکالمه بسته شده است، با پیام جدید گفت‌وگوی جدیدی شروع کنید.

خوب است بدانید

• بدون اپلیکیشن هم می‌توانید در ayafamily.dk/support یا با ایمیل به support@ayafamily.dk برای ما بنویسید.
• بسیاری از سؤال‌ها در سؤالات متداول در ayafamily.dk/faq پاسخ داده شده‌اند.
• اگر چیزی با کد AYA پیدا کرده‌اید، از دکمه‌های صفحه اسکن استفاده کنید. این‌طور پیام مستقیماً به مالک می‌رسد.