Skip to content
AYA Familyشرایط و ضوابط

شرایط فروش AYA Band

این شرایط برای خرید دستبندهای AYA از طریق qrx.dk اعمال می‌شود و از جمله پرداخت، تحویل، حق انصراف، بازگشت کالا، رسیدگی به شکایات و اطلاعات تماس را توضیح می‌دهد.
آخرین به‌روزرسانی: 19 آوریل 2026

اطلاعات شرکت و راه‌های تماس

AYA Band توسط Avira Apps ApS فروخته می‌شود. اگر درباره سفارش خود سؤال دارید یا می‌خواهید درباره تحویل، مرجوعی یا شکایات با ما تماس بگیرید، می‌توانید از اطلاعات زیر یا صفحه پشتیبانی ما استفاده کنید.
شرکت
Avira Apps ApS
شماره CVR
46212738
نشانی
Ringstedgade 146
4700 Næstved
Danmark

محصولات و قیمت‌ها

AYA دستبندهای QR برای کودکان می‌فروشد. توضیحات محصول، قیمت‌های جاری، تعداد و هرگونه هزینه ارسال پیش از نهایی کردن خرید در صفحه محصول و بخش تسویه‌حساب نمایش داده می‌شود.

پرداخت

پرداخت به‌صورت آنلاین و با روش‌های پرداختی که در تسویه‌حساب نمایش داده می‌شوند انجام می‌شود. مبلغ تنها زمانی کسر می‌شود که سفارش تکمیل و پذیرفته شده باشد. تأیید سفارش یا رسید به اطلاعات تماس ارائه‌شده توسط شما ارسال می‌شود.

تحویل

ما معمولاً سفارش‌ها را ظرف 1 تا 2 روز کاری آماده می‌کنیم. زمان تقریبی تحویل به کشور مقصد و شرکت حمل‌ونقل بستگی دارد. هرگونه هزینه و گزینه‌های ارسال پیش از تأیید سفارش در تسویه‌حساب نمایش داده می‌شود.

حق انصراف

مصرف‌کنندگان معمولاً در خرید از راه دور از حق انصراف 14 روزه برخوردارند. دستبندهای AYA پس از ثبت سفارش تولید می‌شوند و پس از شروع تولید ممکن است مشمول استثنای کالاهای سفارشی یا شخصی‌سازی‌شده باشند. اگر می‌خواهید سفارشی را لغو کنید، لطفاً هرچه زودتر با ما تماس بگیرید تا به شما اطلاع دهیم آیا هنوز می‌توان آن را متوقف کرد یا خیر.

مرجوعی

اگر کالایی قابل بازگشت باشد، باید تقریباً در همان وضعیتی که دریافت شده و پس از هماهنگی قبلی با ما بازگردانده شود. محصولات سفارشی معمولاً پس از شروع تولید قابل بازگشت نیستند. همیشه پیش از ارسال کالا برای مرجوعی با ما تماس بگیرید.

گارانتی و شکایات

دستبندها و برچسب‌های AYA به صورت سفارشی ساخته می‌شوند، بنابراین معمولاً تحت پوشش حق انصراف قرار نمی‌گیرند. در عوض، ما به طور کامل از محصولات خود حمایت می‌کنیم: اگر محصولی به درستی کار نکند، ما یک محصول جدید ارسال خواهیم کرد یا به شما بازپرداخت خواهیم کرد. شما همچنین همیشه حق قانونی ۲ ساله برای شکایت در مورد نقص‌ها دارید.

رسیدگی به شکایات

اگر در سفارش شما نقص یا مشکلی وجود دارد، لطفاً در اسرع وقت با ما تماس بگیرید و مشکل را توضیح دهید. سپس بررسی می‌کنیم که آیا طبق مقررات مربوطه حق تعویض، رفع نقص، کاهش قیمت یا بازپرداخت دارید یا خیر.

اختلافات و حل‌وفصل دعاوی

ما تلاش می‌کنیم تا همه اختلافات را از طریق گفتگو با مشتری حل کنیم. اگر این کار موفق نشد، شما به عنوان مصرف‌کننده می‌توانید شکایتی به مرکز حل اختلاف دانمارک تحت اداره هیئت‌های تجدیدنظر دانمارک ثبت کنید، به شرطی که شرایط لازم رعایت شود. قانون دانمارک حاکم است.

چارچوب قانونی

خرید شما تحت حمایت قانون مصرف‌کننده دانمارک است. فروش تحت قوانین زیر، از جمله، اداره می‌شود که متن کامل آن‌ها در Retsinformation (پورتال رسمی اطلاعات قانونی دانمارک) در دسترس است:
شکایات مربوط به خرید می‌تواند به مرکز حل اختلاف دانمارک و هیئت شکایات مصرف‌کنندگان تحت اداره هیئت‌های تجدیدنظر دانمارک ثبت شود، به شرطی که شرایط لازم رعایت شود. ببینید: naevneneshus.dk · forbrug.dk