رفتن به محتوا
AYA Familyشرایط و ضوابط

شرایط و ضوابط خرید AYA Band

این شرایط و ضوابط برای خرید دستبندهای AYA از طریق qrx.dk اعمال می‌شود و از جمله به پرداخت، ارسال، حق انصراف، مرجوع کردن کالا، رسیدگی به شکایات و اطلاعات تماس می‌پردازد.
آخرین به‌روزرسانی: ۸ آبان ۱۴۰۵

اطلاعات شرکت و راه‌های تماس

AYA Band توسط Avira Apps ApS فروخته می‌شود. اگر درباره سفارش خود سؤال دارید یا می‌خواهید درباره تحویل، مرجوعی یا شکایات با ما تماس بگیرید، می‌توانید از اطلاعات زیر یا صفحه پشتیبانی ما استفاده کنید.
شرکت
Avira Apps ApS
شماره CVR
46212738
نشانی
Ringstedgade 146
4700 Næstved
Danmark
تلفن
+45 27 14 14 48
ایمیل
support@ayafamily.dk

محصولات و قیمت‌ها

AYA دستبندهای QR برای کودکان می‌فروشد. توضیحات محصول، قیمت‌های جاری، تعداد و هرگونه هزینه ارسال پیش از نهایی کردن خرید در صفحه محصول و بخش تسویه‌حساب نمایش داده می‌شود.

پرداخت

پرداخت به‌صورت آنلاین و با روش‌های پرداختی که در تسویه‌حساب نمایش داده می‌شوند انجام می‌شود. مبلغ تنها زمانی کسر می‌شود که سفارش تکمیل و پذیرفته شده باشد. تأیید سفارش یا رسید به اطلاعات تماس ارائه‌شده توسط شما ارسال می‌شود.

تمدید خودکار نشان امنیتی

اگر نشان امنیتی را با کارت، Apple Pay یا Google Pay بخرید، می‌توانید تمدید خودکار را انتخاب کنید. در این صورت، نشان را هر بار برای ۱۲ ماه با قیمت اعلام‌شده هنگام خرید تمدید می‌کنیم و مبلغ را کمی پیش از پایان دوره از روش پرداخت شما برداشت می‌کنیم. ۳۰ روز قبل اعلان و رسید را از طریق ایمیل دریافت می‌کنید. می‌توانید هر زمان آن را در برنامه خاموش کنید و پس از آن برداشت دیگری انجام نمی‌شود. اگر برداشت مبلغ ممکن نباشد، چند بار دیگر تلاش می‌کنیم و به شما اطلاع می‌دهیم. MobilePay به‌طور خودکار تمدید نمی‌شود.

تحویل

ما معمولاً سفارش‌ها را ظرف 1 تا 2 روز کاری آماده می‌کنیم. زمان تقریبی تحویل به کشور مقصد و شرکت حمل‌ونقل بستگی دارد. هرگونه هزینه و گزینه‌های ارسال پیش از تأیید سفارش در تسویه‌حساب نمایش داده می‌شود.

حق انصراف

در خرید از راه دور ۱۴ روز حق انصراف دارید. این حق شامل کالاهای شخصی‌سازی‌شده، مانند برچسب‌های نام‌دار، نمی‌شود.

مرجوعی

اگر کالایی قابل بازگشت باشد، باید تقریباً در همان وضعیتی که دریافت شده و پس از هماهنگی قبلی با ما بازگردانده شود. محصولات سفارشی معمولاً پس از شروع تولید قابل بازگشت نیستند. همیشه پیش از ارسال کالا برای مرجوعی با ما تماس بگیرید.

گارانتی و شکایات

بازگشت تمام پول همراه با هزینه ارسال. بدون هزینه مرجوعی. کدهای سفارش بسته می‌شوند. برای خرید آنلاین محصولات فیزیکی تا ۱۰۰ روز از پرداخت، یک بار برای هر مشتری اعمال می‌شود و شامل خرید از فروشندگان یا هدایا نیست. در مورد اشتراک، این ضمانت اولین پرداخت را پوشش می‌دهد: اشتراک هنگام بازپرداخت متوقف می‌شود و تمدیدهای بعدی مشمول نیستند. حق انصراف و ضمانت قانونی ۲ ساله شما تغییر نمی‌کند. تحویل حضوری، سفارش‌های دارای پریمیوم و اعتبارهای فعال‌سازی نیز مشمول نیستند.

رسیدگی به شکایات

اگر در سفارش شما نقص یا مشکلی وجود دارد، لطفاً در اسرع وقت با ما تماس بگیرید و مشکل را توضیح دهید. سپس بررسی می‌کنیم که آیا طبق مقررات مربوطه حق تعویض، رفع نقص، کاهش قیمت یا بازپرداخت دارید یا خیر.

اختلافات و حل‌وفصل دعاوی

ما تلاش می‌کنیم تا همه اختلافات را از طریق گفتگو با مشتری حل کنیم. اگر این کار موفق نشد، شما به عنوان مصرف‌کننده می‌توانید شکایتی به مرکز حل اختلاف دانمارک تحت اداره هیئت‌های تجدیدنظر دانمارک ثبت کنید، به شرطی که شرایط لازم رعایت شود. قانون دانمارک حاکم است.

چارچوب قانونی

خرید شما تحت حمایت قانون مصرف‌کننده دانمارک است. فروش تحت قوانین زیر، از جمله، اداره می‌شود که متن کامل آن‌ها در Retsinformation (پورتال رسمی اطلاعات قانونی دانمارک) در دسترس است:
شکایات مربوط به خرید می‌تواند به مرکز حل اختلاف دانمارک و هیئت شکایات مصرف‌کنندگان تحت اداره هیئت‌های تجدیدنظر دانمارک ثبت شود، به شرطی که شرایط لازم رعایت شود. ببینید: naevneneshus.dk · forbrug.dk