AYA সহায়তায় যোগাযোগ করুন

অ্যাপ থেকে কীভাবে আমাদের লিখবেন

1. সেটিংস খুলতে উপরে ডানদিকে আপনার নামের আদ্যক্ষরযুক্ত গোল আইকনে ট্যাপ করুন।
2. সহায়তায় যোগাযোগ করুন ট্যাপ করুন। আপনি আপনার আগের কথোপকথন সহ সহায়তা ইনবক্স দেখেন।
3. নতুন বার্তা ট্যাপ করুন।
4. একটি বিভাগ বেছে নিন, বা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বেছে নিন (প্রস্তাবিত)-এ রেখে দিন।
5. বার্তা-র নিচে লিখুন বিষয়টি কী।
6. উত্তর ইমেইলে চাইলে ইমেইলে উত্তর-এ টিক দিন এবং আপনার ইমেইল লিখুন।
7. বার্তা পাঠান ট্যাপ করুন।

কথোপকথন কীভাবে অনুসরণ করবেন

• বার্তা পাঠানো হলে লেখা থাকে যোগাযোগের জন্য ধন্যবাদ!। থ্রেডটি দেখতে এবং উত্তর পাঠান দিয়ে আরও লিখতে কথোপকথন খুলুন ট্যাপ করুন।
• আপনার কথোপকথনগুলো সেটিংসের সহায়তায় যোগাযোগ করুন-এর নিচে খোলা, উত্তর দেওয়া হয়েছে বা বন্ধ অবস্থা সহ থাকে।
• ইমেইলে উত্তর বেছে থাকলে আপনি থ্রেডের লিঙ্ক সহ উত্তরটি ইমেইলেও পান।
• এই কথোপকথন বন্ধ লেখা থাকলে নতুন বার্তা দিয়ে নতুন একটি শুরু করুন।

জেনে রাখা ভালো

• অ্যাপ ছাড়াও ayafamily.dk/support-এ বা support@ayafamily.dk-এ ইমেইলে আমাদের লিখতে পারেন।
• অনেক প্রশ্নের উত্তর ayafamily.dk/faq-এ সাধারণ জিজ্ঞাসার নিচে আছে।
• AYA কোডযুক্ত কিছু খুঁজে পেলে স্ক্যান পৃষ্ঠার বোতামগুলো ব্যবহার করুন। তাহলে বার্তাটি সরাসরি মালিকের কাছে পৌঁছায়।