AYA Family条款与条件

AYA Band 销售条款

这些条款适用于通过 qrx.dk 购买 AYA 腕带，并说明付款、交付、撤回权、退货、投诉处理和联系方式等事项。

最后更新：2026年4月19日

公司与联系方式

AYA Band 由 Avira Apps ApS 销售。如果你对订单有疑问，或想就交付、退货或投诉联系我们，可以使用以下信息或我们的支持页面。

AYA 销售儿童 QR 腕带。在完成购买前，产品页和结账页面会显示产品说明、当前价格、数量以及可能的运费。

付款通过结账页面显示的支付方式在线完成。只有在订单完成并被接受后才会扣款。你会通过所提供的联系方式收到订单确认或收据。

我们通常会在 1 至 2 个工作日内完成订单打包。预计交付时间取决于配送国家和承运商。任何配送费用和配送选项都会在确认订单前于结账页面显示。

消费者在远程销售中通常享有 14 天撤回权。AYA 腕带是在下单后生产的，一旦开始生产，可能适用定制或个性化商品的例外规定。如果你想取消订单，请尽快联系我们，以便我们告知订单是否仍可停止。

如果商品可以退回，则必须在与我们事先协商后，以与收货时基本相同的状态退回。定制产品在开始生产后通常不能退货。寄回商品前请务必先联系我们。

AYA 手环和标签是按订单制作的，因此通常不受撤回权的保护。作为回报，我们全力支持我们的产品：如果产品无法正常工作，我们将发送一个新的或给您退款。您也始终享有法定的 2 年投诉缺陷的权利。

如果你的订单存在缺陷或问题，请尽快联系我们并说明情况。之后我们会根据适用规则评估你是否有权获得更换、补救、减价或退款。

我们努力通过与客户对话解决所有分歧。如果失败，您可以作为消费者向丹麦投诉解决中心提交投诉，前提是满足条件。适用丹麦法律。

您的购买受丹麦消费者法保护。销售受以下法律的约束，完整文本可在Retsinformation（丹麦官方法律信息门户）查阅：

关于购买的投诉可以向丹麦投诉解决中心和消费者投诉委员会提交，前提是满足条件。请参见： naevneneshus.dk · forbrug.dk