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AYA Family条款与条件

AYA Band 销售条款

这些条款适用于通过 qrx.dk 购买 AYA 手环,并说明付款、交付、撤回权、退货、投诉处理和联系方式等事项。
最后更新:2026年4月19日

公司与联系方式

AYA Band 由 Avira Apps ApS 销售。如果你对订单有疑问,或想就交付、退货或投诉联系我们,可以使用以下信息或我们的支持页面。
公司
Avira Apps ApS
企业 CVR 编号
46212738
地址
Ringstedgade 146
4700 Næstved
Danmark

产品与价格

AYA 销售儿童 QR 手环。在完成购买前,产品页和结账页面会显示产品说明、当前价格、数量以及可能的运费。

付款

付款通过结账页面显示的支付方式在线完成。只有在订单完成并被接受后才会扣款。你会通过所提供的联系方式收到订单确认或收据。

安全标签自动续期

如果您使用银行卡、Apple Pay 或 Google Pay 购买安全标签,可以选择自动续期。之后我们将按购买时标明的价格每次续期 12 个月,并在期满前不久从您的支付方式扣款。您会提前 30 天收到通知,并通过电子邮件收到收据。您可随时在应用中关闭,此后不会再扣款。如果无法扣款,我们会重试几次并通知您。MobilePay 不会自动续期。

交付

我们通常会在 1 至 2 个工作日内完成订单打包。预计交付时间取决于配送国家和承运商。任何配送费用和配送选项都会在确认订单前于结账页面显示。

撤回权

远程购买享有14天撤销权。不适用于个性化商品,例如带姓名的标签。

退货

如果商品可以退回,则必须在与我们事先协商后,以与收货时基本相同的状态退回。定制产品在开始生产后通常不能退货。寄回商品前请务必先联系我们。

保证和投诉

全额退款,含运费。无需退货运费。订单上的代码将被关闭。 适用于线上购买的实体产品,自付款起100天内有效,每位客户限一次,不适用于经销商购买或礼品。对于订阅,本保证涵盖首次付款:退款后订阅即停止,后续续费不在保障范围内。您的撤销权和2年法定保修不受影响。 自提、含高级版的订单和激活额度同样不在保障范围内。

投诉处理

如果你的订单存在缺陷或问题,请尽快联系我们并说明情况。之后我们会根据适用规则评估你是否有权获得更换、补救、减价或退款。

争议与纠纷解决

我们努力通过与客户对话解决所有分歧。如果失败,您可以作为消费者向丹麦投诉解决中心提交投诉,前提是满足条件。适用丹麦法律。

法律框架

您的购买受丹麦消费者法保护。销售受以下法律的约束,完整文本可在Retsinformation(丹麦官方法律信息门户)查阅:
关于购买的投诉可以向丹麦投诉解决中心和消费者投诉委员会提交,前提是满足条件。请参见: naevneneshus.dk · forbrug.dk