AYA FamilyĐiều khoản và điều kiện
Điều khoản bán hàng cho AYA Band
Các điều khoản bán hàng này áp dụng cho việc mua vòng tay AYA qua qrx.dk và mô tả, cùng nhiều nội dung khác, việc thanh toán, giao hàng, quyền hủy hợp đồng, đổi trả, xử lý khiếu nại và thông tin liên hệ.
Cập nhật lần cuối: 30 tháng 10, 2026
Chi tiết công ty và liên hệ
AYA Band được bán bởi Avira Apps ApS. Nếu bạn có câu hỏi về đơn hàng hoặc muốn liên hệ với chúng tôi về giao hàng, hoàn trả hoặc khiếu nại, bạn có thể sử dụng chi tiết dưới đây hoặc trang hỗ trợ của chúng tôi.
- Công ty
- Avira Apps ApS
- Mã số CVR
- 46212738
- Địa chỉ
- Ringstedgade 1464700 NæstvedDanmark
- Điện thoại
- +45 27 14 14 48
- Địa chỉ email
- support@ayafamily.dk
Sản phẩm và giá cả
AYA bán vòng tay QR cho trẻ em. Mô tả sản phẩm, giá hiện tại, số lượng và bất kỳ chi phí vận chuyển nào được hiển thị trên trang sản phẩm và trong quá trình thanh toán trước khi bạn hoàn tất một lần mua hàng.
Thanh toán
Thanh toán được thực hiện trực tuyến bằng các phương thức thanh toán được hiển thị trong quá trình thanh toán. Số tiền chỉ được tính khi đơn hàng đã hoàn tất và được chấp nhận. Bạn nhận được xác nhận đơn hàng hoặc biên lai bằng cách sử dụng thông tin liên hệ mà bạn cung cấp.
Tự động gia hạn Nhãn bảo mật
Nếu bạn mua Nhãn bảo mật bằng thẻ, Apple Pay hoặc Google Pay, bạn có thể chọn tự động gia hạn. Khi đó chúng tôi sẽ gia hạn nhãn mỗi lần 12 tháng với giá đã nêu khi mua và thu tiền qua phương thức thanh toán của bạn ngay trước khi hết thời hạn. Bạn sẽ nhận được thông báo trước 30 ngày và biên lai qua email. Bạn có thể tắt bất cứ lúc nào trong ứng dụng, sau đó sẽ không có khoản thu nào nữa. Nếu không thu được tiền, chúng tôi sẽ thử lại vài lần và thông báo cho bạn. MobilePay không được tự động gia hạn.
Giao hàng
Chúng tôi thường đóng gói đơn hàng trong vòng 1-2 ngày làm việc. Thời gian giao hàng ước tính phụ thuộc vào quốc gia giao hàng và nhà cung cấp. Bất kỳ chi phí giao hàng và các tùy chọn giao hàng nào được hiển thị trong quá trình thanh toán trước khi đơn hàng được xác nhận.
Quyền hủy đơn hàng
Bạn có 14 ngày quyền rút lại khi mua từ xa. Quyền này không áp dụng cho hàng cá nhân hóa, như nhãn có tên.
Trả hàng
Nếu một mặt hàng có thể được trả lại, nó phải được trả lại ở tình trạng về cơ bản giống như khi nhận được và theo sự đồng ý trước với chúng tôi. Các sản phẩm tùy chỉnh thường không thể trả lại sau khi sản xuất đã bắt đầu. Luôn liên hệ với chúng tôi trước khi gửi lại một mặt hàng.
Bảo hành và khiếu nại
Hoàn toàn bộ tiền, gồm cả phí vận chuyển. Không mất phí gửi trả. Các mã trên đơn hàng bị đóng. Áp dụng cho mua trực tuyến sản phẩm vật lý trong 100 ngày từ khi thanh toán, một lần cho mỗi khách hàng, không áp dụng cho mua tại đại lý hoặc quà tặng. Với gói thuê bao, bảo đảm áp dụng cho lần thanh toán đầu tiên: gói thuê bao bị dừng khi hoàn tiền, và các lần gia hạn sau không được áp dụng. Quyền rút lại và bảo hành pháp định 2 năm của bạn không bị ảnh hưởng. Nhận tại chỗ, đơn hàng có premium và tín dụng kích hoạt cũng không được áp dụng.
Xử lý khiếu nại
Nếu có lỗi hoặc vấn đề với đơn hàng của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức và mô tả vấn đề. Chúng tôi sẽ đánh giá xem liệu bạn có quyền được thay thế, sửa chữa, giảm giá hoặc hoàn tiền theo các quy tắc áp dụng hay không.
Tranh chấp và giải quyết xung đột
Chúng tôi cố gắng giải quyết mọi bất đồng thông qua đối thoại với khách hàng. Nếu không thành công, bạn có thể, với tư cách là người tiêu dùng, nộp đơn khiếu nại lên Trung tâm Giải quyết Khiếu nại Đan Mạch theo quy định của Cơ quan Hội đồng Kháng cáo Đan Mạch, nếu các điều kiện được đáp ứng. Luật pháp Đan Mạch áp dụng.
Khung pháp lý
Mua sắm của bạn được bảo vệ bởi luật tiêu dùng Đan Mạch. Việc bán hàng được điều chỉnh bởi, trong số đó, các đạo luật sau đây, có sẵn toàn văn tại Retsinformation (cổng thông tin pháp lý chính thức của Đan Mạch):
- Købeloven — LBK nr. 1853 af 24/09/2021
- Aftaleloven — LBK nr. 193 af 02/03/2016
- Forbrugeraftaleloven — LOV nr. 1457 af 17/12/2013
- E-handelsloven — LOV nr. 227 af 22/04/2002
- Markedsføringsloven — LBK nr. 866 af 15/06/2022
Khiếu nại về một giao dịch mua có thể được nộp lên Trung tâm Giải quyết Khiếu nại Đan Mạch và Hội đồng Khiếu nại Người tiêu dùng theo quy định của Cơ quan Hội đồng Kháng cáo Đan Mạch, nếu các điều kiện được đáp ứng. Xem: naevneneshus.dk · forbrug.dk