Skip to content
AYA FamilyShartlar va qoidalar

AYA Band uchun shartlar va qoidalar

Ushbu shartlar qrx.dk orqali AYA bilakpachasi sotib olishiga nisbatan qo'llaniladi va to'lov, yetkazib berish, qaytarish huquqlari, qaytarish, shikoyat boshqarish va aloqa ma'lumotlarini tavsiflaydi.
Oxirgi yangilanish: 2026-yil 19-aprel

Kompaniya va aloqa ma'lumotlari

AYA Band Avira Apps ApS tomonidan sotiladi. Agar buyurtmangiz to'g'risida savollar bo'lsa yoki yetkazib berish, qaytarish yoki shikoyatlar to'g'risida biz bilan aloqa qilmoqchi bo'lsangiz, quyidagi tafsilotlardan yoki bizning yordamchik sahifasidan foydalanishingiz mumkin.
Kompaniya
Avira Apps ApS
CVR
46212738
Manzil
Ringstedgade 146
4700 Næstved
Danmark
Elektron pochta
[email protected]

Mahsulotlar va narxlar

AYA bolalar uchun QR bilakbandlarini sotadi. Mahsulot tavsifları, joriy narxlar, miqdorlar va yetkazib berish xarajatlari mahsulot sahifasida va xarid jarayonida ko'rsatiladi.

To'lov

To'lov xarid jarayonida ko'rsatilgan to'lov usullari orqali online amalga oshiriladi. Summa faqat buyurtma bajarilganda va qabul qilinganda debitdan o'tkaziladi. Siz taqdim etgan kontakt ma'lumotlar bo'yicha buyurtma tasdiqlanmasi yoki rasm olasiz.

Yetkazib berish

Biz odatda buyurtmalarni 1-2 ish kuni ichida o'rni tayyorlaymiz. Taxminiy yetkazib berish vaqti yetkazib berish davlati va eltuvchi kompaniyasiga bog'liq. Barcha yetkazib berish xarajatlari va variantlari buyurtma tasdiqlashdan oldin xarid jarayonida ko'rsatiladi.

Qaytarish huquqi

Iste'mol qiluvchilar masofaviy sotuvlar uchun odatda 14 kunlik qaytarish huquqiga ega. AYA bilakbandlari buyurtma qilingandan keyin ishlab chiqariladi va ishlab chiqarish boshlangandan keyin maxsus yoki shaxsiylashtirilgan mahsulotlar uchun istisno bo'lishi mumkin. Agar buyurtmani bekor qilmoqchi bo'lsangiz, biz bilan imkon qadar tezroq bog'laning va buyurtmani to'xtata olinadimi yoki yo'qmi ekanligini aytib beramiz.

Qaytarish

Agar mahsulot qaytarilishi mumkin bo'lsa, u qabul qilinganda bo'lgani kabi asosiy holda qaytarilishi va biz bilan oldindan kelishilgan holda qaytarilishi kerak. Maxsus ishlab chiqariladigan mahsulotlar odatda ishlab chiqarish boshlangandan keyin qaytarilishi mumkin emas. Har doim mahsulotni qaytarishdan oldin biz bilan bog'laning.

Kafolat va shikoyatlar

AYA bilaguzuklari va yorliqlari buyurtma asosida tayyorlanadi, shuning uchun ular odatda qaytarish huquqi bilan qamrab olinmaydi. Biroq, biz mahsulotlarimizning to'liq kafolatini beramiz: agar mahsulot o'z vazifasini bajarmasa, biz yangi mahsulot yuboramiz yoki pulingizni qaytaramiz. Sizda shuningdek, har doim 2-yillik qonuniy nuqsonlar bo'yicha shikoyat qilish huquqi mavjud.

Shikoyat bilan munosabat

Agar buyurtmada nuqson yoki muammo bo'lsa, iltimos, imkon qadar tezroq biz bilan bog'laning va muammoni tavsiflang. Keyin biz qoida bo'yicha almashtirish, tuzatish, narx qisqartirish yoki pulni qaytarish huquqi mavjud yoki yo'qligini baholaymiz.

Munozaralar va konfliktlarni hal qilish

Biz barcha kelishmovchiliklarni mijoz bilan muloqot orqali hal qilishga intilamiz. Agar bu muvaffaqiyatsiz bo'lsa, siz iste'molchi sifatida Danimarka Shikoyatlarni Hal qilish Markaziga shikoyat qilishingiz mumkin, agar shartlar bajarilsa. Danimarka qonuni qo'llaniladi.

Qonuniy asos

Sizning xaridingiz Danimarka iste'molchilar qonuni bilan himoyalangan. Savdo quyidagi qonunlar bilan tartibga solinadi, to'liq matni Retsinformation (Danimarkaning rasmiy qonuniy ma'lumot portali) da mavjud:
Xarid bo'yicha shikoyatlar Danimarka Shikoyatlarni Hal qilish Markaziga va Danimarka Shikoyatlar Boshqaruvi ostidagi Iste'molchilar Shikoyatlar Kengashiga berilishi mumkin, agar shartlar bajarilsa. Qarang: naevneneshus.dk · forbrug.dk