ติดต่อฝ่ายสนับสนุน AYA

วิธีเขียนถึงเราจากแอป

1. แตะไอคอนวงกลมที่มีอักษรตัวแรกของชื่อคุณที่มุมขวาบน เพื่อเปิดการตั้งค่า
2. แตะ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน คุณจะเห็น กล่องรับสนับสนุน พร้อมบทสนทนาก่อนหน้า
3. แตะ ข้อความใหม่
4. เลือก แผนก หรือปล่อยไว้ที่ เลือกอัตโนมัติ (แนะนำ)
5. เขียนใต้ ข้อความ ว่าเรื่องที่ติดต่อคืออะไร
6. ถ้าต้องการรับคำตอบทางอีเมล ให้ทำเครื่องหมายที่ ตอบทางอีเมล แล้วกรอกอีเมลของคุณ
7. แตะ ส่งข้อความ

วิธีติดตามบทสนทนา

• เมื่อส่งข้อความแล้ว จะขึ้นข้อความ ขอบคุณที่ติดต่อ! แตะ เปิดการสนทนา เพื่อดูเธรดและเขียนเพิ่มเติมด้วย ส่งคำตอบ
• บทสนทนาของคุณอยู่ใต้ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน ในการตั้งค่า พร้อมสถานะ เปิด, ตอบแล้ว หรือ ปิดแล้ว
• ถ้าคุณเลือก ตอบทางอีเมล คุณจะได้รับคำตอบทางอีเมลพร้อมลิงก์ไปยังเธรดด้วย
• ถ้าขึ้นข้อความ การสนทนานี้ปิดแล้ว ให้เริ่มบทสนทนาใหม่ด้วย ข้อความใหม่

ข้อควรรู้

• คุณเขียนถึงเราโดยไม่ใช้แอปได้ที่ ayafamily.dk/support หรือทางอีเมลที่ support@ayafamily.dk
• คำถามจำนวนมากมีคำตอบอยู่ในคำถามที่พบบ่อยที่ ayafamily.dk/faq
• ถ้าคุณพบสิ่งของที่มีโค้ด AYA ให้ใช้ปุ่มในหน้าสแกน ข้อความจะส่งตรงถึงเจ้าของ