Mbështetje

Kontaktoni mbështetjen e AYA

Si t'i shkruani mbështetjes së AYA nga aplikacioni ose faqja e internetit dhe ku e gjeni përgjigjen dhe bisedat tuaja të mëparshme.

Keni ngecur, ose diçka nuk funksionon siç duhet? Na shkruani. Përgjigjemi brenda 24 orëve.

Si të na shkruani nga aplikacioni

Prekni ikonën e rrumbullakët me inicialin tuaj lart djathtas për të hapur cilësimet tuaja.
Prekni Kontaktoni mbështetjen. Shihni Kutia e mbështetjes me bisedat tuaja të mëparshme.
Prekni Mesazh i ri.
Zgjidhni një Departament, ose lëreni te Zgjidh automatikisht (rekomandohet).
Te Mesazh shkruani për çfarë bëhet fjalë.
Nëse doni përgjigjen me email, vendosni shenjën te Përgjigje me email dhe shkruani emailin tuaj.
Prekni Dërgo mesazh.

Na tregoni për cilin produkt bëhet fjalë dhe çfarë keni provuar tashmë. Kështu mund t'ju ndihmojmë më shpejt.

Kur mesazhi është dërguar, shfaqet Faleminderit për mesazhin!. Prekni Hapni bisedën për të parë fillin dhe për të shkruar më shumë me Dërgo përgjigjen.
Bisedat tuaja ndodhen te Kontaktoni mbështetjen në cilësimet me statusin Hapur, U përgjigj ose Mbyllur.
Nëse keni zgjedhur Përgjigje me email, përgjigjen e merrni edhe me email me një lidhje te filli.
Nëse shfaqet Kjo bisedë është mbyllur, filloni një të re me Mesazh i ri.

Mund të na shkruani edhe pa aplikacionin në ayafamily.dk/support ose me email në support@ayafamily.dk.
Shumë pyetje kanë përgjigje te pyetjet e shpeshta në ayafamily.dk/faq.
Nëse keni gjetur diçka me një kod AYA, përdorni butonat në faqen e skanimit. Kështu mesazhi mbërrin drejtpërdrejt te pronari.

Nuk e gjetët përgjigjen?