AYA FamilyPogoji in določila
Splošni prodajni pogoji za AYA Band
Ti splošni prodajni pogoji veljajo za nakup zapestnic AYA prek qrx.dk in med drugim opisujejo plačilo, dostavo, pravico do odstopa, vračila, obravnavo pritožb in kontaktne podatke.
Zadnja posodobitev: 30. oktober 2026
Podrobnosti podjetja in kontaktni podatki
AYA Band prodaja Avira Apps ApS. Če imaš vprašanja o naročilu ali želiš stopiti v stik z nami glede dostave, vračil ali pritožb, lahko uporabiš podatke spodaj ali našo stran za podporo.
- Podjetje
- Avira Apps ApS
- DDV
- 46212738
- Naslov
- Ringstedgade 1464700 NæstvedDanmark
- Telefonska številka
- +45 27 14 14 48
- E-pošta
- support@ayafamily.dk
Proizvodi in cene
AYA prodaja QR zapestnice za otroke. Opisi proizvodov, trenutne cene, količine in stroški dostave so prikazani na strani proizvoda in pri plačilu, preden dokončate nakup.
Plačilo
Plačilo se izvedi prek spleta z uporabo načinov plačila, prikazanih pri plačilu. Znesek se zaračuna le, ko je naročilo dokončano in sprejeto. Potrdilo o naročilu ali račun prejmete na podlagi podatkov za stik, ki ste jih navedli.
Samodejno podaljšanje varnostne oznake
Če varnostno oznako kupite s kartico, Apple Pay ali Google Pay, lahko izberete samodejno podaljšanje. Takrat oznako podaljšujemo za 12 mesecev naenkrat po ceni, navedeni ob nakupu, in znesek bremenimo vaše plačilno sredstvo malo pred koncem obdobja. Obvestilo prejmete 30 dni prej, potrdilo pa po e-pošti. V aplikaciji lahko to kadar koli izklopite in potem ni nadaljnjih bremenitev. Če zneska ne moremo bremeniti, poskusimo še nekajkrat in vas obvestimo. Pri MobilePay se oznaka ne podaljša samodejno.
Dostava
Naročila običajno zapakujemo v 1-2 delovnih dneh. Predvideni čas dostave je odvisen od države dostave in prevoznika. Stroški dostave in možnosti dostave so prikazani pri plačilu, preden je naročilo potrjeno.
Pravica do odstopa
Pri nakupu na daljavo imate 14 dni za odstop. To ne velja za prilagojene izdelke, na primer nalepke z imenom.
Vračila
Če je mogoče proizvod vrniti, ga je treba vrniti v bistveno enaki kondiciji, kot ste ga prejeli, in po predhodnem dogovoru z nami. Posebej izdelanih proizvodov običajno ni mogoče vrniti, potem ko je proizvodnja že začeta. Vedno se z nami dogovorite, preden pošljete kaj nazaj.
Garancija in pritožbe
Ves denar nazaj, vključno s poštnino. Brez stroškov vračila. Kode z naročila se zaprejo. Velja za spletne nakupe fizičnih izdelkov 100 dni od plačila, enkrat na stranko, in ne za nakupe pri prodajalcih, darila ali naročnine. Vaša pravica do odstopa in 2-letna zakonska garancija ostajata nespremenjeni. Osebni prevzem, naročila s premiumom in aktivacijski krediti prav tako niso vključeni.
Obravnava pritožb
Če so kakšne napake ali težave z vašim naročilom, nas čim prej kontaktirajte in opišite problem. Nato bomo ocenili, ali ste upravičeni do zamenjave, odpravljanja, znižanja cene ali povračila v skladu z veljavnimi pravili.
Spora in reševanje konfliktov
Trudimo se, da vse nesoglasja rešimo v dialogu s stranko. Če to ne uspe, lahko kot potrošnik vložite pritožbo pri Danskem centru za reševanje pritožb pod Dansko pritožbeno oblastjo, če so izpolnjeni pogoji. Uporablja se danska zakonodaja.
Pravni okvir
Vaš nakup je zaščiten z dansko potrošniško zakonodajo. Prodaja je urejena z naslednjimi zakoni, ki so na voljo v celotnem besedilu na Retsinformation (uradni pravni informacijski portal Danske):
- Købeloven — LBK nr. 1853 af 24/09/2021
- Aftaleloven — LBK nr. 193 af 02/03/2016
- Forbrugeraftaleloven — LOV nr. 1457 af 17/12/2013
- E-handelsloven — LOV nr. 227 af 22/04/2002
- Markedsføringsloven — LBK nr. 866 af 15/06/2022
Pritožbe glede nakupa lahko vložite pri Danskem centru za reševanje pritožb in pri Svetu za potrošniške pritožbe pod Dansko pritožbeno oblastjo, če so izpolnjeni pogoji. Oglejte si: naevneneshus.dk · forbrug.dk