AYA Familyشرایط و ضوابط
شرایط خرید AYA Band
این شرایط خرید برای خرید دستبندهای AYA از طریق qrx.dk اعتبار دارد و از جمله پرداخت، تحویل، حق انصراف، مسترد کردن کالا، رسیدگی به شکایات و معلومات تماس را شرح میدهد.
آخرین بهروزرسانی: ۸ عقرب ۱۴۰۵
اطلاعات شرکت و راههای تماس
AYA Band توسط Avira Apps ApS فروخته میشود. اگر درباره سفارش خود سؤال دارید یا میخواهید درباره تحویل، مرجوعی یا شکایات با ما تماس بگیرید، میتوانید از اطلاعات زیر یا صفحه پشتیبانی ما استفاده کنید.
- شرکت
- Avira Apps ApS
- شماره CVR
- 46212738
- نشانی
- Ringstedgade 1464700 NæstvedDanmark
- تلفن
- +45 27 14 14 48
- ایمیل
- support@ayafamily.dk
محصولات و قیمتها
AYA دستبندهای QR برای کودکان میفروشد. توضیحات محصول، قیمتهای جاری، تعداد و هرگونه هزینه ارسال پیش از نهایی کردن خرید در صفحه محصول و بخش تسویهحساب نمایش داده میشود.
پرداخت
پرداخت بهصورت آنلاین و با روشهای پرداختی که در تسویهحساب نمایش داده میشوند انجام میشود. مبلغ تنها زمانی کسر میشود که سفارش تکمیل و پذیرفته شده باشد. تأیید سفارش یا رسید به اطلاعات تماس ارائهشده توسط شما ارسال میشود.
تمدید خودکار نشان امنیتی
اگر نشان امنیتی را با کارت، Apple Pay یا Google Pay بخرید، میتوانید تمدید خودکار را انتخاب کنید. در این صورت نشان را هر بار برای 12 ماه به قیمتی که هنگام خرید ذکر شده بود تمدید میکنیم و مبلغ را کمی پیش از پایان دوره از روش پرداخت شما کسر میکنیم. 30 روز پیش از آن اطلاعیه و رسید را از طریق ایمیل دریافت میکنید. هر زمان میتوانید آن را در اپلیکیشن خاموش کنید و پس از آن دیگر مبلغی کسر نمیشود. اگر مبلغ قابل کسر نباشد، چند بار دوباره کوشش میکنیم و به شما اطلاع میدهیم. MobilePay به طور خودکار تمدید نمیشود.
تحویل
ما معمولاً سفارشها را ظرف 1 تا 2 روز کاری آماده میکنیم. زمان تقریبی تحویل به کشور مقصد و شرکت حملونقل بستگی دارد. هرگونه هزینه و گزینههای ارسال پیش از تأیید سفارش در تسویهحساب نمایش داده میشود.
حق انصراف
در خرید از راه دور ۱۴ روز حق انصراف دارید. این حق شامل اجناس شخصیسازیشده، مانند برچسبهای نامدار، نمیشود.
مرجوعی
اگر کالایی قابل بازگشت باشد، باید تقریباً در همان وضعیتی که دریافت شده و پس از هماهنگی قبلی با ما بازگردانده شود. محصولات سفارشی معمولاً پس از شروع تولید قابل بازگشت نیستند. همیشه پیش از ارسال کالا برای مرجوعی با ما تماس بگیرید.
ضمانت و شکایات
بازگشت تمام پول همراه با هزینه ارسال. بدون هزینه بازگرداندن. کدهای فرمایش بسته میشوند. برای خرید آنلاین محصولات فزیکی تا ۱۰۰ روز از پرداخت، یک بار برای هر مشتری اعتبار دارد و شامل خرید از فروشندگان، تحفهها یا اشتراکها نیست. حق انصراف و تضمین قانونی ۲ ساله شما تغییر نمیکند. تحویل حضوری، فرمایشهای دارای پریمیوم و کریدیتهای فعالسازی نیز شامل نیستند.
رسیدگی به شکایات
اگر در سفارش شما نقص یا مشکلی وجود دارد، لطفاً در اسرع وقت با ما تماس بگیرید و مشکل را توضیح دهید. سپس بررسی میکنیم که آیا طبق مقررات مربوطه حق تعویض، رفع نقص، کاهش قیمت یا بازپرداخت دارید یا خیر.
اختلافات و حلوفصل دعاوی
ما تلاش میکنیم تا تمام اختلافات را از طریق گفتوگو با مشتری حل کنیم. اگر این کار موفق نشود، شما به عنوان مصرفکننده میتوانید شکایت خود را به مرکز حل شکایات دانمارک تحت اداره هیئتهای تجدیدنظر دانمارک ارائه دهید، به شرطی که شرایط برآورده شود. قانون دانمارک اعمال میشود.
چارچوب قانونی
خرید شما تحت حمایت قانون مصرفکننده دانمارک قرار دارد. فروش تحت قوانین زیر، که متن کامل آنها در Retsinformation (پورتال رسمی اطلاعات قانونی دانمارک) موجود است، تنظیم میشود:
- Købeloven — LBK nr. 1853 af 24/09/2021
- Aftaleloven — LBK nr. 193 af 02/03/2016
- Forbrugeraftaleloven — LOV nr. 1457 af 17/12/2013
- E-handelsloven — LOV nr. 227 af 22/04/2002
- Markedsføringsloven — LBK nr. 866 af 15/06/2022
شکایات در مورد خرید میتواند به مرکز حل شکایات دانمارک و هیئت شکایات مصرفکننده تحت اداره هیئتهای تجدیدنظر دانمارک ارائه شود، اگر شرایط برآورده شود. ببینید: naevneneshus.dk · forbrug.dk