← Visas tēmas
Atbalsts
Sazinieties ar AYA atbalstu
Kā rakstīt AYA atbalstam no lietotnes vai mājaslapas un kur atrast atbildi un savas iepriekšējās sarunas.
Esat iestrēdzis, vai kaut kas nedarbojas, kā vajadzētu? Rakstiet mums. Atbildam 24 stundu laikā.
Kā mums rakstīt no lietotnes
- Nospiediet apaļo ikonu ar savu iniciāli augšējā labajā stūrī, lai atvērtu iestatījumus.
- Nospiediet Sazināties ar atbalstu. Redzat Atbalsts ar savām iepriekšējām sarunām.
- Nospiediet Jauns ziņojums.
- Izvēlieties Nodaļa vai atstājiet Izvēlēties automātiski (ieteicams).
- Sadaļā Ziņojums uzrakstiet, par ko ir runa.
- Ja vēlaties atbildi e-pastā, atzīmējiet Atbilde pa e-pastu un ierakstiet savu e-pastu.
- Nospiediet Sūtīt ziņojumu.
Uzrakstiet, par kuru produktu ir runa un ko jau esat izmēģinājis. Tad varam palīdzēt ātrāk.
Kā sekot sarunai
- Kad ziņojums ir nosūtīts, parādās Paldies par ziņojumu!. Nospiediet Atvērt sarunu, lai redzētu pavedienu un rakstītu vairāk ar Sūtīt atbildi.
- Jūsu sarunas atrodas iestatījumu sadaļā Sazināties ar atbalstu ar statusu Atvērts, Atbildēts vai Slēgts.
- Ja esat izvēlējies Atbilde pa e-pastu, atbildi saņemat arī e-pastā ar saiti uz pavedienu.
- Ja parādās Šī saruna ir slēgta, sāciet jaunu ar Jauns ziņojums.
Vērts zināt
- Varat mums rakstīt arī bez lietotnes vietnē ayafamily.dk/support vai e-pastā support@ayafamily.dk.
- Uz daudziem jautājumiem ir atbildēts biežāk uzdoto jautājumu sadaļā ayafamily.dk/faq.
- Ja esat atradis ko ar AYA kodu, izmantojiet pogas skenēšanas lapā. Tad ziņa nonāk tieši pie īpašnieka.
Neatradāt atbildi?
Uzrakstiet mums