AYAのQRコードが有効なページにつながらないことがあります。ここでは、表示されるメッセージの意味と、お子さんや物を目の前にしているときにどうすればよいかを説明します。
手順
- このQRは無効のようですと表示される場合、コードが不明か、誤って入力されています。カメラでもう一度スキャンしてみてください。
- 何かを見つけたのにコードがまだ機能しない場合は、サポートに連絡をタップしてください。喜んでお手伝いします。
- AYAについてもっと知りたい場合は、AYAへ移動をタップします。

お子さんを見つけたのにコードが機能しない場合は、その場所のスタッフに連絡するか、現地の緊急通報番号に電話してください。
メッセージの意味
- リストバンドの有効期限が切れています:リストバンドは24時間有効です。期間が終了しているため、保護者には通知が届きません。
- このラベルは有効期限が切れています:ラベルはもう有効ではないため、スキャンしても持ち主に通知が届きません。
- 荷物タグの有効期限切れ:保護期間が終了しています。持ち主はアプリでタグを再有効化できます。
- このコードは閉鎖されています:たとえば購入が返金されたなどの理由で、コードはもう有効ではありません。
- QRコードを再度スキャンしてください:コードなしのリンクからページが開かれたか、スキャンから3分以上が経過しています。コードをもう一度スキャンしてください。
- 期限切れの繰り返し使えるリストバンドには「リストバンドの裏面を見てください」と表示されます。そこに何か書かれていれば、持ち主を見つける手がかりになります。
知っておきたいこと
- 期限切れになったのが自分の製品の場合は、AYAを開いて更新するか、新しいものを購入してください。期限切れのリストバンドは、プラスチックごみまたは一般ごみとして捨てられます。
- 無効なスキャンは記録されるため、コードに問題がある場合に私たちが確認できます。
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