← Öll efni
Aðstoð
Hafa samband við AYA-þjónustuna
Hvernig þú skrifar AYA-þjónustunni úr appinu eða af vefsíðunni og hvar þú finnur svarið og fyrri samtöl þín.
Ertu strand, eða virkar eitthvað ekki eins og það á að gera? Skrifaðu okkur. Við svörum innan 24 klukkustunda.
Svona skrifar þú okkur úr appinu
- Ýttu á hringlaga táknið með upphafsstafnum þínum efst til hægri til að opna stillingarnar þínar.
- Ýttu á Hafa samband við þjónustu. Þú sérð Stuðningsskjalasafn með fyrri samtölum þínum.
- Ýttu á Ný skilaboð.
- Veldu Deild eða láttu standa á Veldu sjálfkrafa (mælt með).
- Skrifaðu undir Skilaboð um hvað málið snýst.
- Viltu fá svarið í tölvupósti, hakaðu þá við Svar í netfangi og skrifaðu netfangið þitt.
- Ýttu á Senda skilaboð.
Skrifaðu gjarnan um hvaða vöru málið snýst og hvað þú hefur þegar reynt. Þá getum við hjálpað hraðar.
Svona fylgist þú með samtalinu
- Þegar skilaboðin hafa verið send stendur Takk fyrir fyrirspurnina!. Ýttu á Opna samskipti til að sjá þráðinn og skrifa meira með Senda svar.
- Samtölin þín standa undir Hafa samband við þjónustu í stillingunum með stöðunni Opin, Svarað eða Lokað.
- Hafir þú valið Svar í netfangi færð þú svarið líka í tölvupósti með hlekk á þráðinn.
- Standi þar Þetta samtal er lokað, byrjaðu þá nýtt með Ný skilaboð.
Gott að vita
- Þú getur líka skrifað okkur án appsins á ayafamily.dk/support eða með tölvupósti á support@ayafamily.dk.
- Margar spurningar eru svaraðar undir algengum spurningum á ayafamily.dk/faq.
- Hafir þú fundið eitthvað með AYA-kóða, notaðu þá hnappana á skönnunarsíðunni. Þá komast skilaboðin beint til eigandans.
Fannstu ekki svarið?
Skrifaðu okkur