Ügyfélszolgálat

Kapcsolatfelvétel az AYA ügyfélszolgálatával

Így írhatsz az AYA ügyfélszolgálatának az alkalmazásból vagy a weboldalról, és hol találod a választ, valamint a korábbi beszélgetéseidet.

Elakadtál, vagy valami nem úgy működik, ahogy kellene? Írj nekünk. 24 órán belül válaszolunk.

Így írhatsz nekünk az alkalmazásból

Koppints a jobb felső sarokban lévő, a kezdőbetűdet tartalmazó kerek ikonra a beállításaid megnyitásához.
Koppints a Lépj kapcsolatba a támogatással gombra. Megjelenik a Támogatás a korábbi beszélgetéseiddel.
Koppints az Új üzenet gombra.
Válassz egy Részleg lehetőséget, vagy hagyd az Automatikus kiválasztás (ajánlott) beállításon.
Az Üzenet alá írd le, miről van szó.
Ha e-mailben szeretnéd megkapni a választ, pipáld be a Válasz e-mailben lehetőséget, és add meg az e-mail-címedet.
Koppints az Üzenet küldése gombra.

Írd meg bátran, melyik termékről van szó, és mit próbáltál már ki. Így gyorsabban tudunk segíteni.

Az üzenet elküldése után megjelenik a Köszönjük az üzenetet! felirat. Koppints a Beszélgetés megnyitása gombra az üzenetszál megtekintéséhez, és a Válasz küldése gombbal írhatsz további üzenetet.
A beszélgetéseid a beállításokban a Lépj kapcsolatba a támogatással alatt szerepelnek Nyitott, Megválaszolva vagy Lezárva állapottal.
Ha a Válasz e-mailben lehetőséget választottad, a választ e-mailben is megkapod az üzenetszálra mutató linkkel.
Ha az Ez a beszélgetés lezárva felirat látható, indíts újat az Új üzenet gombbal.

Az alkalmazás nélkül is írhatsz nekünk az ayafamily.dk/support oldalon vagy e-mailben a support@ayafamily.dk címre.
Sok kérdésre választ találsz a gyakran ismételt kérdések között az ayafamily.dk/faq oldalon.
Ha AYA-kóddal ellátott tárgyat találtál, használd a beolvasási oldalon lévő gombokat. Így az üzeneted közvetlenül a tulajdonoshoz jut el.

Nem találtad a választ?