Tuki

Ota yhteyttä AYA-tukeen

Näin kirjoitat AYA-tukeen sovelluksesta tai verkkosivulta ja mistä löydät vastauksen sekä aiemmat keskustelusi.

Jäitkö jumiin tai eikö jokin toimi niin kuin pitäisi? Kirjoita meille. Vastaamme 24 tunnin kuluessa.

Näin kirjoitat meille sovelluksesta

Napauta oikean yläkulman pyöreää kuvaketta, jossa on etukirjaimesi, avataksesi asetuksesi.
Napauta Ota yhteyttä tukeen. Näet Tuki-näkymän ja aiemmat keskustelusi.
Napauta Uusi viesti.
Valitse Osasto tai jätä valinnaksi Valitse automaattisesti (suositeltu).
Kirjoita kohtaan Viesti, mistä on kyse.
Jos haluat vastauksen sähköpostitse, valitse Vastaus sähköpostilla ja kirjoita sähköpostiosoitteesi.
Napauta Lähetä viesti.

Kerro mielellään, mitä tuotetta asia koskee ja mitä olet jo kokeillut. Näin voimme auttaa nopeammin.

Kun viesti on lähetetty, näet tekstin Kiitos viestistäsi!. Napauta Avaa keskustelu nähdäksesi viestiketjun ja kirjoittaaksesi lisää painikkeella Lähetä vastaus.
Keskustelusi näkyvät asetusten kohdassa Ota yhteyttä tukeen tilalla Avoin, Vastattu tai Suljettu.
Jos valitsit Vastaus sähköpostilla, saat vastauksen myös sähköpostiisi linkillä keskusteluun.
Jos keskustelussa lukee Tämä keskustelu on suljettu, aloita uusi napauttamalla Uusi viesti.

Voit kirjoittaa meille myös ilman sovellusta osoitteessa ayafamily.dk/support tai sähköpostitse osoitteeseen support@ayafamily.dk.
Moniin kysymyksiin löytyy vastaus usein kysytyistä kysymyksistä osoitteessa ayafamily.dk/faq.
Jos olet löytänyt jotain, jossa on AYA-koodi, käytä skannaussivun painikkeita. Silloin viesti menee suoraan omistajalle.

Etkö löytänyt vastausta?