AYA Familyren salmenta-baldintzak

AYAk QR kodea duten produktuak saltzen ditu: erabilera bakarreko eskumuturrekoak, berrerabiltzeko eskumuturrekoak, besokoak, maleta-etiketak, AYA Keychain, AYA Card, AYA PetBand, segurtasun marka AYA erregistroarekin eta gabe, eta Gabonetako sorta. Erabilera bakarreko eskumuturrekoa 24 orduz dago aktibo, aktibatzen den unetik. Gainerako produktuak 12 hilabeterekin edo bizitza osorako erosten dira. AYA erregistroa duen segurtasun markan, AYA erregistroko inskripzioa prezioan sartuta dago. Produktuen deskribapenak, uneko prezioak, kopuruak eta bidalketa-kostu posibleak produktuaren orrian eta checkoutean agertzen dira, erosketa osatu aurretik.

Produktu bakoitzak bere QR kodea du, eta ordainketa-aukera erosterakoan hautatzen duzu. 12 hilabeterekin, lehen urtea erosterakoan ordaintzen duzu, eta ondoren 39 kr balio du urtean QR kode bakoitzeko. Bizitza osorako aukerarekin, 139 kr ordaintzen duzu QR kode bakoitzeko behin bakarrik, eta ez dago ezer berritu beharrik: QR kodeak produktuaren bizitza osoan funtzionatzen du, eta produktuarekin batera doa jabe berri bati ematen badiozu. Sorta baten kasuan, bi ordainketa-aukeren guztizko prezioa sortaren ondoan agertzen da. Erabilera bakarreko eskumuturrekoak ez du ordainketa-aukerarik; 24 orduz dago aktibo.

Ordainketa online egiten da checkout-ean agertzen diren ordainketa metodoak erabiliz. Zenbakia soilik kargatzen da eskaera osatuta eta onartuta dagoenean. Eskaeraren berrespen edo hartzekoa jasotzen duzu emandako kontaktu datuak erabiliz.

Segurtasun-marka txartelarekin, Apple Pay-rekin edo Google Pay-rekin erosten baduzu, berritze automatikoa aukeratu dezakezu. Orduan, marka 12 hilabeterako berritzen dugu aldi bakoitzean, erosketan adierazitako prezioan, eta zenbatekoa zure ordainketa-metodoan kobratzen dugu epea amaitu baino pixka bat lehenago. Abisua 30 egun lehenago eta ordainagiria posta elektronikoz jasoko dituzu. Edozein unetan desaktibatu dezakezu aplikazioan, eta orduan ez da kobrantza gehiagorik egingo. Zenbatekoa ezin bada kobratu, berriro saiatuko gara zenbait aldiz eta jakinaraziko dizugu. MobilePay ez da automatikoki berritzen.

12 hilabete aukeratzen badituzu eta txartelarekin, Apple Pay-rekin edo Google Pay-rekin ordaintzen baduzu, ordainketa-metodoa gordetzen dugu, eta berritzea automatikoki kobratzen da urtean behin, lehen aldiz erosketatik 12 hilabetera. Prezioa erosketan adierazitako urteko prezioa da; saskian eta ordaintzeko unean agertzen da, ordaindu aurretik. Kobrantza bakoitza baino 14 egun lehenago, gogorarazpen bat jasotzen duzu posta elektronikoz, zenbatekoarekin, datarekin eta bertan behera uzteko esteka batekin. Zenbatekoa kobratu ondoren, zure QR kodeak 12 hilabetez luzatzen dira. Berritzea zuk zeuk utz dezakezu bertan behera edozein unetan, berritze-data baino lehen: ordainagiriko edo gogorarazpeneko estekaren bidez, edo aplikazioan, produktuaren ondoan. Orduan ez da ezer gehiago kobratzen, eta kodeek ordaindutako epea amaitu arte funtzionatzen dute. Ordaindutako epea amaitu arte, bertan behera uztea desegin dezakezu leku berean, eta orduan berritzeak lehen bezala jarraitzen du. Zenbatekoa ezin bada kobratu, berriro saiatzen gara. Berritzea ordaintzen ez bada, kodeek funtzionatzeari uzten diote ordaindutako epea amaitzean. MobilePay bidez ordaintzen baduzu, ordainketa-esteka bidezko berritzeari buruzko atala aplikatzen da.

Harpidetza MobilePay bidez ordaintzen baduzu, ez da automatikoki berritzen. Urtea amaitu baino 30 egun eta 7 egun lehenago, eta iraungitze-egunean, ordainketa-esteka bat duen mezu elektroniko bat bidaltzen dizugu, baita aplikazioan mezu bat ere, aplikazioa baduzu. Esteka bidez MobilePay edo txartelarekin ordaintzen baduzu, zure QR kodeak 12 hilabetez luzatzen dira iraungitze-egunetik aurrera, edo ordainketa-egunetik aurrera, iraungitze-eguna igaro bada. Prezioa erosketan adierazitako urteko prezioa da. Ordaintzen ez baduzu, kodeek iraungitze-egunean funtzionatzeari uzten diote, eta ez da ezer kobratzen. Esteka iraungi eta 60 egun igaro arte erabil daiteke.

Normalean, stockean dauden produktuak 1-2 lanegunetan prestatzen ditugu. Aurrez eskatutako produktuak produktuaren ondoan adierazitako datatik aurrera bidaltzen dira. Aurreikusitako entrega-epea entrega-herrialdearen eta garraiolariaren araberakoa da. Bidalketa-kostu eta bidalketa-aukera posibleak checkoutean agertzen dira, eskaera baieztatu aurretik.

Produktu batzuk aurreeskaera gisa saltzen dira. Produktua noiztik aurrera bidaltzen den produktuaren orrian, saskian eta eskaeraren baieztapenean agertzen da. Zenbatekoa eskaera egiten duzunean kobratzen da. Eskaera bidali arte, aurreeskaera kosturik gabe utz dezakezu bertan behera eskaeraren orritik, ordainagiriko estekaren bidez iristen zara bertara, eta zenbateko osoa itzultzen zaizu. Eskaera dena batera bidaltzen da; beraz, stockeko produktuak eta aurrez eskatutako produktuak dituen eskaera bat osorik uzten da bertan behera. Eskaera bidali ondoren, beheko ataletako atzera egiteko eskubidea eta bermea aplikatzen dira.

Gabonetako sorta zuen etxekoen arabera osatzen da: heldu, haur, adineko eta maskoten kopuruak zehazten du sortak zer produktu dituen. Askatasunez aukeratzen dituzue aldaerak, hala nola kolorea, forma eta diseinua, baita segurtasun markak AYA erregistroarekin edo gabe izango diren ere; horrek ez du prezioa aldatzen. Sorta bizitza osorako edo harpidetza gisa erosten da. Harpidetzarekin, lehen urtea prezioan sartuta dago, eta ondoren sorta osoa batera berritzen da urtean behin, ordaindu aurretik sortaren ondoan agertzen den berritze-prezioan. MobilePay bidez ordaintzen baduzue, sorta ez da automatikoki berritzen; ordainketa-esteka bat jasotzen duzue posta elektronikoz urtea amaitu aurretik. Gabonetako sorta Danimarkan bakarrik banatzen da.

Urrutiko erosketetan 14 eguneko atzera egiteko eskubidea duzu. Ez ditu pertsonalizatutako produktuak hartzen, hala nola izena duten etiketak.

Elementu bat itzul badaiteke, jasotzearen parekoa izan behar du ia baina egoera osoan eta gurekin aldez aurretik adostuta. Saldutako produktuak normalean ezin dira itzuli produkzioa hasi ondoren. Beti kontaktatu gurekin zerbait itzuli aurretik.

Diru guztia itzuli, bidalketa barne. Itzulketa-kosturik ez. Eskaerako kodeak itxi egiten dira. Produktu fisikoen lineako erosketei aplikatzen zaie ordainketatik 100 egunez, bezero bakoitzak behin, eta ez banatzaileen erosketei edo opariei. Harpidetza batean, bermeak lehen ordainketa hartzen du: harpidetza eten egiten da dirua itzultzean, eta ondorengo berritzeak ez daude barne. Atzera egiteko eskubidea eta 2 urteko legezko bermea ez dira aldatzen. Jasotzea, premium duten eskaerak eta aktibazio-kredituak ere ez daude barne.

Zure eskaerarekin arazoak edo akatsak badaude, kontaktatu zurekin ahalik eta lasterren eta deskribatu arazoa. Gero aztertuko dugu zuzena zauden ala ez ordezkapena, konpontzea, prezioa murriztea edo dirua itzultzea aplikagarri dauden arauaren arabera.

Desadostasun guztiak bezeroaren arteko elkarrizketaren bidez konpontzen saiatzen gara. Hori posible ez bada, kontsumitzaile gisa erreklamazioa aurkeztu dezakezu Danimarkako Erreklamazio Konponketa Zentroan (Danish Centre for Complaint Resolution), baldintzak betetzen badira. Danimarkako legea aplikatzen da.