AYA Band-en baldintzak eta terminoak

AYA haurrentzako QR pulserak saltzen ditu. Produktuaren deskripzioa, gaur egungoak preziak, quantitateak eta bidalketako kostuak produktuaren orrian eta checkoutera agertzen dira ostean erosi aurretik.

Ordainketa online egiten da checkout-ean agertzen diren ordainketa metodoak erabiliz. Zenbakia soilik kargatzen da eskaera osatuta eta onartuta dagoenean. Eskaeraren berrespen edo hartzekoa jasotzen duzu emandako kontaktu datuak erabiliz.

Normalean eskariak 1-2 lan egun barru paketatzten ditugu. Estimalatutako entrega denbora entrega herrialdearen eta garraiolauren araberakoa da. Edozein entrega kostua eta entrega aukera checkout-ean agertzen dira eskaera baieztatu aurretik.

Kontsumitzaileek normalean 14 egun uko egiteko eskubidea dute urruneko salentzat. AYA pulserkak eskaeraren ondoren ekoizten dira eta saldutako edo pertsonalizatutako ondasunen salbuespenean sartuta gerta daitezke produkzioa hasi ondoren. Eskaera utzi nahi baduzu, kontaktatu zurekin ahalik eta lasterren eta jakinaraziko dizugu eskaera gelditu daitekeen ala ez.

Elementu bat itzul badaiteke, jasotzearen parekoa izan behar du ia baina egoera osoan eta gurekin aldez aurretik adostuta. Saldutako produktuak normalean ezin dira itzuli produkzioa hasi ondoren. Beti kontaktatu gurekin zerbait itzuli aurretik.

AYA esku-bandak eta etiketak eskariaz egiten dira, beraz, oro har, atzera egiteko eskubidearen pean ez daude. Aldiz, gure produktuen atzean osorik gaude: produkturen batek behar bezala funtzionatzen ez badu, berri bat bidaliko dugu edo dirua itzuliko dizugu. Halaber, beti duzu 2 urteko estatutario kexa egiteko eskubidea akatsen inguruan.

Zure eskaerarekin arazoak edo akatsak badaude, kontaktatu zurekin ahalik eta lasterren eta deskribatu arazoa. Gero aztertuko dugu zuzena zauden ala ez ordezkapena, konpontzea, prezioa murriztea edo dirua itzultzea aplikagarri dauden arauaren arabera.

Desadostasun guztiak bezeroaren arteko elkarrizketaren bidez konpontzen saiatzen gara. Hori posible ez bada, kontsumitzaile gisa erreklamazioa aurkeztu dezakezu Danimarkako Erreklamazio Konponketa Zentroan (Danish Centre for Complaint Resolution), baldintzak betetzen badira. Danimarkako legea aplikatzen da.