AYA FamilyUslovi i odredbe
Uslovi kupovine za AYA Band
Ovi uslovi kupovine važe za kupovinu AYA narukvica putem qrx.dk i, između ostalog, opisuju plaćanje, dostavu, pravo na odustajanje, povrat, rješavanje reklamacija i kontakt podatke.
Zadnje ažurirano: 30. oktobar 2026.
Podaci o kompaniji i kontakt informacije
AYA Band prodaje Avira Apps ApS. Ako imaš pitanja o svojoj narudžbi ili želiš nas kontaktirati zbog dostave, vraćanja ili reklamacija, možeš koristiti donje podatke ili našu stranicu za podršku.
- Kompanija
- Avira Apps ApS
- Matični CVR broj
- 46212738
- Adresa
- Ringstedgade 1464700 NæstvedDanmark
- Broj telefona
- +45 27 14 14 48
- E-pošta
- support@ayafamily.dk
Proizvodi i cijene
AYA prodaje QR narukvice za djecu. Opisi proizvoda, trenutne cijene, količine i bilo koji troškovi dostave prikazani su na stranici proizvoda i pri plaćanju prije nego što završite kupovinu.
Plaćanje
Plaćanje se vrši online korištenjem metoda plaćanja prikazanih pri plaćanju. Iznos se naplaćuje samo kada je narudžba dovršena i prihvaćena. Primite potvrdu narudžbe ili račun koristeći podatke za kontakt koje ste dali.
Automatska obnova sigurnosne oznake
Ako kupiš sigurnosnu oznaku karticom, putem Apple Pay ili Google Pay, možeš odabrati automatsku obnovu. Tada obnavljamo oznaku po 12 mjeseci po cijeni navedenoj pri kupovini i naplaćujemo tvoj način plaćanja neposredno prije isteka perioda. Obavijest dobijaš 30 dana ranije, a potvrdu putem e-pošte. Možeš je isključiti bilo kada u aplikaciji i tada više nema naplata. Ako iznos ne možemo naplatiti, pokušat ćemo još nekoliko puta i obavijestiti te. MobilePay se ne obnavlja automatski.
Dostava
Obično pakujemo narudžbe u roku od 1-2 radna dana. Procijenjeno vrijeme dostave ovisi o zemlji dostave i operateru. Bilo koji troškovi dostave i opcije dostave prikazani su pri plaćanju prije nego što se narudžba potvrdi.
Pravo povlačenja
Pri kupovini na daljinu imate 14 dana za odustanak. Ne važi za personalizirane proizvode, poput naljepnica s imenom.
Povrati
Ako se predmet može vratiti, mora biti vraćen u suštinski istom stanju kao što je primljen i nakon prethodnog dogovora s nama. Prilagođeni proizvodi općenito se ne mogu vratiti nakon što je proizvodnja započela. Uvijek nas kontaktirajte prije nego što vratite predmet.
Garancija i pritužbe
Sav novac nazad, uključujući dostavu. Bez troškova povrata. Kodovi s narudžbe se zatvaraju. Važi za online kupovinu fizičkih proizvoda 100 dana od plaćanja, jednom po kupcu, a ne za kupovinu kod prodavača ili poklone. Kod pretplate garancija pokriva prvo plaćanje: pretplata se zaustavlja pri povratu novca, a kasnije obnove nisu obuhvaćene. Vaše pravo na odustanak i zakonska garancija od 2 godine ostaju nepromijenjeni. Preuzimanje na lokaciji, narudžbe s premiumom i aktivacijski krediti također nisu obuhvaćeni.
Rješavanje pritužbi
Ako postoje nedostaci ili problemi s vašom narudžbom, kontaktirajte nas što prije i opišite problem. Tada ćemo procijeniti imate li pravo na zamjenu, ispravku, smanjenje cijene ili povrat sredstava prema primjenjivim pravilima.
Sporovi i rješavanje sukoba
Trudimo se da riješimo sve nesuglasice dijalogom s kupcem. Ako to ne uspije, kao potrošač možete podnijeti pritužbu Danskom centru za rješavanje pritužbi pod Danskom upravom za žalbe, pod uvjetom da su ispunjeni uvjeti. Primjenjuje se danski zakon.
Pravni okvir
Vaša kupovina je zaštićena danskim potrošačkim zakonom. Prodaja se uređuje, između ostalog, sljedećim zakonima, koji su dostupni u punom tekstu na Retsinformation (službeni pravni informacijski portal Danske):
- Købeloven — LBK nr. 1853 af 24/09/2021
- Aftaleloven — LBK nr. 193 af 02/03/2016
- Forbrugeraftaleloven — LOV nr. 1457 af 17/12/2013
- E-handelsloven — LOV nr. 227 af 22/04/2002
- Markedsføringsloven — LBK nr. 866 af 15/06/2022
Pritužbe na kupovinu mogu se podnijeti Danskom centru za rješavanje pritužbi i Odboru za pritužbe potrošača pod Danskom upravom za žalbe, ako su ispunjeni uvjeti. Pogledajte: naevneneshus.dk · forbrug.dk