← Sve teme
Račun i uređaji
Prijavite se na novom telefonu ili računaru
Kako prenijeti svoj AYA račun na novi uređaj jednokratnim kodom na e-mail ili pristupnim ključem.
Imate novi telefon ili želite vidjeti svoje proizvode na računaru? Prijavite se e-mailom kojim ste zaštitili račun ili pristupnim ključem. Vaši proizvodi, narudžbe i postavke prelaze s vama.
Kako se prijaviti e-mailom
- Idite na ayafamily.dk i dodirnite Prijavite se.
- Vidite Dobrodošli nazad. Dodirnite Prijava e-poštom.
- Upišite svoj e-mail i dodirnite Pošalji kod.
- Dobivate šestocifreni kod na e-mail (Provjerite e-poštu). Upišite kod i dodirnite Potvrdi.
- Stižete na početnu stranicu sa svojim proizvodima.
Kako se prijaviti pristupnim ključem
Ako ste zaštitili račun pristupnim ključem, možete dodirnuti Prijavi se pristupnim ključem i koristiti Face ID, Touch ID ili šifru telefona. Za to je potrebno da pristupni ključ postoji na uređaju na kojem se prijavljujete.
Nova prijava u pravilu odjavljuje vaše ostale uređaje. To je sigurnosna mjera, da stari telefon u ladici ne može vidjeti lokaciju vaše djece.
Već ste u aplikaciji?
Ako ste već u AYA na novom uređaju, dodirnite okruglu ikonu u gornjem desnom uglu, a zatim Prijava e-poštom pod Vaš račun. Radi na isti način.
Dobro je znati
- Ako nikada niste zaštitili račun e-mailom ili pristupnim ključem, ne može se prenijeti na novi uređaj. Dodajte e-mail sada, dok još imate stari telefon.
- Ako kod ne odgovara, piše Pogrešan kod - pokušajte ponovo.
- Ako ne dobijete kod, provjerite mapu za neželjenu poštu. Ako ste pogrešno upisali e-mail, dodirnite Koristite drugu e-mail adresu i pokušajte ponovo.
- Ako otvorite link za prijavu iz e-maila, stranica vas prijavljuje i preusmjerava dalje. Ako je link prestar, piše Link je nevažeći ili je istekao.
- Dodirnite Počni ispočetka samo ako želite započeti potpuno novi račun na uređaju.
Niste pronašli odgovor?
Pišite nam