← Sve teme
Vaši proizvodi
Višekratne narukvice za djecu, odrasle i starije
Kako se brinuti o svojoj višekratnoj narukvici u aplikaciji: plan i obnavljanje, otkazivanje, kontakt osobe, zamjenska narukvica i zdravstvena napomena.
Višekratna narukvica (u aplikaciji nazvana narukvica za višekratnu upotrebu) je za svakodnevnu upotrebu, iznova i iznova. Postoji za djecu, odrasle i starije i radi sve dok je plan plaćen.
Kako se radi
- Skenirajte QR kod na narukvici, upišite ime osobe koja će je nositi i dodirnite Aktiviraj.
- Otvorite narukvicu s početne stranice. Na vrhu vidite plan: ili Godišnji plan s podatkom Plaćeno do i sljedećim obnavljanjem, ili Doživotno.
- Želite li zaustaviti automatsko obnavljanje, dodirnite Otkažite godišnji plan, a zatim Potvrdite: otkažite godišnji plan. Narukvica radi do kraja plaćenog perioda.
- Ako se predomislite, dodirnite Ponovo uključite automatsko obnavljanje.
- Ako narukvicu nosi starija osoba, možete napisati Zdravstvena napomena za pronalazača, npr. "Ima demenciju. Pozovite Lejlu". Uključite Prikaži napomenu onome ko skenira i dodirnite Sačuvaj napomenu.
Obnavljanje
- Ako plaćate karticom ili walletom, godišnji plan se obnavlja automatski. Obavijest dobivate 30 dana prije svake naplate.
- MobilePay se ne obnavlja automatski. Dobivate link za plaćanje, a na stranici Obnovite svoju narukvicu birate Plati putem MobilePaya ili Plati karticom.
- Ako je plaćanje dospjelo, narukvica i dalje radi kratak period. Datum stoji na stranici narukvice.
- Ako je plan naveden kao Godišnja pretplata ili Dio vašeg paketa, narukvica je kupljena s godišnjom obnovom. Ako ste je sami kupili, obnovu zaustavljate pomoću Otkaži obnovu na istoj kartici i poništavate to pomoću Poništi otkazivanje. Narukvica radi do kraja plaćenog perioda.
Kontakt osobe i dijeljenje
- Upite pronalazača uvijek dobivate i sami.
- Pod Dodatne kontakt osobe možete dodati do dvije osobe s imenom i e-mailom. One ne dobivaju ništa dok ne prihvate.
- Ako vam je dijeljenje otvoreno, kontakt osobe se umjesto toga nalaze pod Osobe u postavkama, a može ih biti do 5. Pogledajte Dodajte kontakt osobu.
Dobro je znati
- Ako je narukvica izgubljena ili se pokidala, dodirnite Kupite zamjensku narukvicu. Plan i kontakt osobe prelaze s njom, a stari QR kod prestaje raditi.
- U okviru garancije povrata novca možete dobiti novac natrag za narukvicu pod Povrat novca.
- Zdravstvena napomena ne prikazuje se u pretraživačima i ne ulazi u statistiku. Napišite samo ono što pronalazač treba.
- Ako prenesete narukvicu, vaša pretplata prestaje i novi vlasnik je sam obnavlja. Pogledajte Prenesite proizvod na novog vlasnika.
Niste pronašli odgovor?
Pišite nam