AYA FamilyŞərtlər və qaydalar
AYA Band üçün satış şərtləri
Bu satış şərtləri qrx.dk vasitəsilə AYA bilərziklərinin alınmasına şamil edilir və digər məsələlərlə yanaşı ödənişi, çatdırılmanı, imtina hüququnu, geri qaytarmanı, şikayətlərə baxılmasını və əlaqə məlumatlarını təsvir edir.
Son yeniləmə: 30 oktyabr 2026
Şirkət və əlaqə məlumatları
AYA Band Avira Apps ApS tərəfindən satılır. Sifarişiniz haqqında suallarınız varsa və ya çatdırılma, geri qaytarma və ya şikayətlər haqqında bizimlə əlaqə kurmaq istəyirsinizsə, aşağıdakı məlumatlardan və ya dəstək səhifəmizdən istifadə edə bilərsiniz.
- Şirkət
- Avira Apps ApS
- Şirkətin CVR nömrəsi
- 46212738
- Ünvan
- Ringstedgade 1464700 NæstvedDanmark
- Telefon nömrəsi
- +45 27 14 14 48
- E-poçt
- support@ayafamily.dk
Məhsullar və qiymətlər
AYA uşaqlar üçün QR bilələrdən satır. Məhsul təsvirləri, cari qiymətlər, kəmiyyətlər və hər hansı çatdırılma xərcləri məhsul səhifəsində və ödəniş mərhələsində göstərilir.
Ödəniş
Ödəniş ödəniş mərhələsində göstərilən ödəniş üsullarından istifadə edərək onlayn həyata keçirilir. Məbləğ yalnız sifariş tamamlandığında və qəbul edildikdə debit olunur. Siz təqdim etdiyiniz əlaqə məlumatlarından istifadə edərək sifariş təsdiqləməsi və ya kvitansiyanı alırsınız.
Təhlükəsizlik Nişanının avtomatik yenilənməsi
Təhlükəsizlik Nişanını kart, Apple Pay və ya Google Pay ilə alsanız, avtomatik yeniləməni seçə bilərsiniz. Bu halda nişanı alış zamanı göstərilən qiymətlə hər dəfə 12 aylıq yeniləyirik və müddət bitməzdən az əvvəl məbləği ödəniş üsulunuzdan tuturuq. 30 gün əvvəl bildiriş, e-poçtla isə qəbz alırsınız. Bunu istənilən vaxt tətbiqdə söndürə bilərsiniz, bundan sonra heç bir ödəniş tutulmur. Məbləği tutmaq mümkün olmasa, bir neçə dəfə yenidən cəhd edirik və sizə xəbər veririk. MobilePay avtomatik yenilənmir.
Çatdırılma
Adətən sifarişləri 1-2 iş günü ərzində paketləyirik. Təxmini çatdırılma müddəti çatdırılma ölkəsinə və operatora bağlıdır. Bütün çatdırılma xərcləri və çatdırılma variantları sifariş təsdiq edilməzdən əvvəl ödəniş mərhələsində göstərilir.
Geri çəkilmə hüququ
Məsafədən alışlarda 14 gün imtina hüququnuz var. Adlı etiketlər kimi fərdiləşdirilmiş məhsullara şamil edilmir.
Geri qaytarma
Əgər bir əşya qaytarıla bilərsə, qəbul edildikdə olduğu vəziyyətdə əhəmiyyətli dərəcədə eyni vəziyyətdə və bizimlə əvvəlcədən razılaşdırılmış şəkildə qaytarılmalıdır. Xüsusi hazırlanmış məhsullar adətən istehsal başlandıqdan sonra qaytarıla bilməz. Həmişə əşya qaytarmamışdan əvvəl bizimlə əlaqə saxlayın.
Zəmanət və şikayətlər
Çatdırılma daxil bütün pulunuz geri. Geri göndərmə xərci yoxdur. Sifarişdəki kodlar bağlanır. Fiziki məhsulların onlayn alışlarına ödənişdən sonra 100 gün, hər müştəriyə bir dəfə şamil edilir; satıcılardan alışlara və hədiyyələrə şamil edilmir. Abunəlikdə zəmanət ilk ödənişi əhatə edir: pul qaytarıldıqda abunəlik dayandırılır, sonrakı yenilənmələr isə əhatə olunmur. İmtina hüququnuz və 2 illik qanuni zəmanətiniz dəyişmir. Götürmə, premium sifarişlər və aktivləşdirmə kreditləri də əhatə olunmur.
Şikayət idarəetməsi
Sifarişinizdə qüsurlar və ya problemlər olduqda, mümkün qədər tez bizimlə əlaqə saxlayın və problemi təsvir edin. Sonra müvafiq qaydalar əsasında əvəzləmə, düzəliş, qiymət azalması və ya refund hüququ olub-olmadığını qiymətləndirəcəyik.
Mübahisələr və münaqişə həlli
Biz müştəri ilə dialoqda bütün mübahisələri həll etməyə çalışırıq. Əgər bu mümkün olmazsa, istehlakçı olaraq Danimarka Şikayət Həlli Mərkəzinə şikayət edə bilərsiniz, əgər şərtlər yerinə yetirilirsə. Danimarka qanunları tətbiq olunur.
Hüquqi çərçivə
Sizin alışınız Danimarka istehlakçı qanunları ilə qorunur. Satış, o cümlədən, aşağıdakı qanunlarla tənzimlənir, tam mətni Retsinformation-da (Danimarkanın rəsmi hüquqi məlumat portalı) mövcuddur:
- Købeloven — LBK nr. 1853 af 24/09/2021
- Aftaleloven — LBK nr. 193 af 02/03/2016
- Forbrugeraftaleloven — LOV nr. 1457 af 17/12/2013
- E-handelsloven — LOV nr. 227 af 22/04/2002
- Markedsføringsloven — LBK nr. 866 af 15/06/2022
Alışla bağlı şikayətlər Danimarka Şikayət Həlli Mərkəzinə və Danimarka Şikayət Komitəsinə təqdim oluna bilər, əgər şərtlər yerinə yetirilirsə. Baxın: naevneneshus.dk · forbrug.dk