← Is-suġġetti kollha
Appoġġ
Ikkuntattja l-appoġġ ta' AYA
Kif tikteb lill-appoġġ ta' AYA mill-app jew mis-sit, u fejn issib it-tweġiba u l-konversazzjonijiet tiegħek ta' qabel.
Weħilt, jew hemm xi ħaġa li mhix taħdem kif suppost? Iktbilna. Nirrispondu fi żmien 24 siegħa.
Kif tiktbilna mill-app
- Agħfas fuq l-ikona tonda bl-inizjali tiegħek fil-kantuniera ta' fuq fuq il-lemin biex tiftaħ l-issettjar tiegħek.
- Agħfas Ikkuntattja l-appoġġ. Tara Appoġġ bil-konversazzjonijiet tiegħek ta' qabel.
- Agħfas Messaġġ ġdid.
- Agħżel Dipartiment, jew ħallih fuq Agħżel awtomatikament (rakkomandat).
- Taħt Messaġġ ikteb dwar xiex inhu.
- Jekk trid it-tweġiba bl-email, immarka Risposta bl-email u ikteb l-email tiegħek.
- Agħfas Ibgħat messaġġ.
Iktbilna liema prodott jirrigwarda u x'ippruvajt diġà. Hekk nistgħu ngħinuk aktar malajr.
Kif issegwi l-konversazzjoni
- Meta l-messaġġ jintbagħat, jidher Grazzi għall-messaġġ!. Agħfas Iftaħ konversazzjoni biex tara l-konversazzjoni u tikteb aktar b'Ibgħat risposta.
- Il-konversazzjonijiet tiegħek jidhru taħt Ikkuntattja l-appoġġ fl-issettjar bl-istatus Miftuħ, Imwieġeb jew Magħluq.
- Jekk għażilt Risposta bl-email, tirċievi t-tweġiba wkoll bl-email b'link għall-konversazzjoni.
- Jekk jidher Din il-konversazzjoni magħluqa, ibda waħda ġdida b'Messaġġ ġdid.
Tajjeb li tkun taf
- Tista' tiktbilna wkoll bla l-app fuq ayafamily.dk/support jew bl-email fuq support@ayafamily.dk.
- Ħafna mistoqsijiet huma mwieġba taħt il-mistoqsijiet frekwenti fuq ayafamily.dk/faq.
- Jekk sibt xi ħaġa b'kodiċi AYA, uża l-buttuni fuq il-paġna tal-iskennjar. Hekk il-messaġġ jasal direttament għand is-sid.
Ma sibtx it-tweġiba?
Iktbilna