Қолдау

AYA қолдау қызметіне хабарласу

Қолданбадан немесе сайттан AYA қолдау қызметіне қалай жазуға болады және жауап пен алдыңғы әңгімелеріңізді қайдан табуға болады.

Қиналып қалдыңыз ба, немесе бірдеңе тиісінше жұмыс істемей жатыр ма? Бізге жазыңыз. 24 сағат ішінде жауап береміз.

Қолданбадан бізге қалай жазуға болады

Параметрлеріңізді ашу үшін жоғарғы оң жақтағы атыңыздың бірінші әрпі жазылған дөңгелек белгішені басыңыз.
Қолдау қызметіне хабарласу түймесін басыңыз. Алдыңғы әңгімелеріңіз бар Қолдау жәшігі бөлімін көресіз.
Жаңа хат түймесін басыңыз.
Бөлім таңдаңыз немесе оны Автоматты таңдау (ұсынылады) күйінде қалдырыңыз.
Хабарлама астына не туралы екенін жазыңыз.
Жауапты поштамен алғыңыз келсе, Эл. пошта арқылы жауап белгісін қойып, электрондық поштаңызды жазыңыз.
Хабар жіберу түймесін басыңыз.

Қай өнім туралы екенін және не байқап көргеніңізді жазыңыз. Сонда тезірек көмектесе аламыз.

Хабарлама жіберілгенде Хабарламаңыз үшін рақмет! деп жазылады. Тізбекті көру және Жауап жіберу арқылы тағы жазу үшін Әңгімені ашу түймесін басыңыз.
Әңгімелеріңіз параметрлердегі Қолдау қызметіне хабарласу астында Ашық, Жауап берілді немесе Жабық күйімен тұрады.
Эл. пошта арқылы жауап таңдаған болсаңыз, жауапты тізбекке сілтемесі бар поштамен де аласыз.
Бұл сөйлесу жабылды деп жазылса, Жаңа хат арқылы жаңасын бастаңыз.

Бізге қолданбасыз да ayafamily.dk/support сайтында немесе support@ayafamily.dk поштасына жаза аласыз.
Көп сұраққа ayafamily.dk/faq сайтындағы жиі қойылатын сұрақтарда жауап берілген.
AYA коды бар бірдеңе тапсаңыз, сканерлеу бетіндегі түймелерді пайдаланыңыз. Сонда хабарлама тікелей иесіне жетеді.

Жауап таппадыңыз ба?